Solucionar el mensaje de error “iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone”

Si regularmente realiza copias de seguridad de su iPhone, iPad o iPod touch en la computadora con iTunes, es posible que rara vez se encuentre con un error cuando iTunes informa que no puede hacer una copia de seguridad del dispositivo iOS. Esto suele ir acompañado de un mensaje de error muy vago como “iTunes no pudo realizar una copia de seguridad del iPhone” (nombre) “porque la copia de seguridad no se pudo guardar en la computadora” , o un mensaje de “sesión fallida “, con una sugerencia de desconectar y vuelva a conectar el dispositivo antes de intentarlo de nuevo. Por lo general, seguir las instrucciones del cuadro de diálogo de alerta no se resuelve mucho, por lo que si se encuentra con una falla en la copia de seguridad de iTunes, intente la siguiente solución para hacer una copia de seguridad del dispositivo nuevamente.



Esto se aplica a las copias de seguridad de iTunes con Mac OS X y / o Windows, realizadas desde cualquier iPhone, iPad o iPod touch.
Lo dividiremos en un conjunto de pasos de solución de problemas fáciles de seguir:

  1. Actualice iTunes : lo primero que debe hacer es obtener la última versión de iTunes, esto solo puede resolver el problema si la versión de iOS es más nueva que la compatible con la versión de iTunes. Puede actualizar a través de iTunes mismo o descargando la última versión de la página de iTunes de Apple
  2. Cambie el nombre del archivo de copia de seguridad * para que no entre en conflicto con una nueva copia de seguridad añadiendo algo como “-OLDBACKUP” al nombre de la carpeta; los archivos de copia de seguridad de iTunes e iOS se encuentran en las carpetas de usuario según el sistema operativo del escritorio:
    • Mac OS X – ~ / Biblioteca / ApplicationSupport / MobileSync / Backup /
    • Windows 8, 7, Vista – Usuarios NOMBRE DE USUARIO AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup

  3. Inicie una copia de seguridad manual con iTunes seleccionando el iPhone, iPad o iPod touch en el menú de dispositivos y eligiendo “Iniciar copia de seguridad”

En este punto, la copia de seguridad debería completarse en iTunes como se esperaba. Si no es así, continúe con el siguiente conjunto de pasos de solución de problemas.

* Normalmente, cambiar el nombre del archivo de copia de seguridad es suficiente, pero en algunas situaciones es posible que deba hacer una copia del archivo de copia de seguridad existente y moverlo a otra ubicación en la computadora, luego elimine la copia de seguridad antigua (posiblemente dañada) de iTunes a través de Preferencias> Dispositivos > Eliminar copia de seguridad.

Solo haga esto si el truco anterior no funciona, y asegúrese de hacer una copia de la copia de seguridad existente antes de eliminar la anterior.

Lidiando con un error “iTunes no pudo hacer una copia de seguridad porque el iPhone se desconectó”

Un mensaje de error a veces relacionado es una falla en la copia de seguridad debido a que el dispositivo se desconectó durante una copia de seguridad, con un mensaje como ” iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone (‘nombre’) porque el iPhone se desconectó “. Esto puede deberse simplemente a que iTunes no detecta el dispositivo . Por experiencia personal, recibir el mensaje de error ‘desconectado’ generalmente está relacionado con un error de conexión o alimentación USB y se puede resolver de manera bastante simple haciendo lo siguiente:

  • Usando un puerto USB diferente en la computadora
  • Usando un cable USB / Lightning diferente para conectar el iPhone / iPad / iPod a la computadora

Esto es particularmente cierto si tiene un adaptador de cable de iPhone a USB dañado o deshilachado que apenas se cuelga con cinta aislante o tiene cables colgando. Muchos de estos adaptadores fallan regularmente y cuando están dañados, es más probable que experimenten problemas de conexión con una computadora.

Si su adaptador está dañado físicamente y apenas se cuelgan juntos, obtener un cable nuevo suele ser la solución a muchos problemas relacionados con las copias de seguridad, la alimentación, la carga, las transferencias y mucho más.

Solución de copia de seguridad alternativa: iCloud

Recuerde que si todo lo demás falla, puede hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad o iPod touch en iCloud directamente desde un dispositivo. Solo necesita estar enchufado a una fuente de energía y tener una cuenta de iCloud configurada y configurada en iOS, luego comenzar una copia de seguridad en iCloud es solo una cuestión de ir a Configuración> iCloud y comenzar una copia de seguridad en los servidores de iCloud de Apple. Es rápido, eficiente y casi siempre funciona, especialmente cuando iTunes está siendo quisquilloso o simplemente está fallando.

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