Solución de problemas de una unidad externa que no aparece en Windows

¿Alguna vez ha intentado conectar un disco duro externo a su computadora y no aparece en la ventana «Esta PC»? Es frustrante y muchas cosas diferentes podrían estar causando el problema. En este artículo, obtendrá un plan de juego para atacar el problema de una manera lógica que lo ayudará a identificarlo y solucionarlo en la mayoría de las situaciones.

Puede ser un problema de hardware o software que impide que su unidad externa sea reconocida. Los problemas de hardware incluyen un cable, disco o puerto USB defectuoso. La conexión entre el disco y el cable también podría estar funcionando mal. Los problemas de software incluyen la necesidad de particionar el disco, establecer una letra para la unidad o restablecer las opciones de energía.

Problemas de hardware

Primero, determine si el problema es un problema de hardware siguiendo estos pasos:

1. Intente conectar la unidad a un puerto USB diferente. Si ocurre el mismo problema en cada puerto, entonces puede eliminar el puerto USB como problema.

2. Dado que los cables se pueden dañar fácilmente, pruebe el cable a continuación. Si el cable de su unidad externa es extraíble, desconéctelo del dispositivo y use un cable diferente. Si todavía no funciona, entonces no es el cable.

3. A veces, los puertos de la propia unidad pueden ensuciarse y afectar la conexión. Limpie el puerto donde el cable se conecta a la unidad con un aerosol para electrónica o un cepillo seco.

4. Compruebe si la unidad presenta signos de daños visibles. Si tiene una grieta en la carcasa, puede sospechar que la unidad puede estar funcionando mal. Para un disco duro, conéctelo y escuche y sienta las vibraciones que indiquen que el disco está girando. Si no siente nada, es probable que la unidad esté rota y tendrá que reemplazarla.

5. Si ninguna de esas pruebas le da la razón por la cual su computadora no reconoce su unidad, intente conectarla a otra computadora. Puede estar bastante seguro de que el hardware es el problema si tampoco funciona en esa máquina.

Problemas de software

Si realiza todas esas pruebas primero y la unidad funciona en una computadora diferente, entonces hay un problema de software que hace que su computadora no reconozca la unidad.

Usar administración de discos

Lo primero que debe hacer es usar Administración de discos para verificar la unidad.

1. Desenchufe cualquier otro dispositivo de su computadora para asegurarse de que está trabajando con la unidad correcta.

2. Presione Win+ Xpara abrir el menú de usuario avanzado.

3. Seleccione Administración de discos en el menú.

4. En la lista de dispositivos de almacenamiento, busque la unidad 1. La unidad 0 es su unidad interna. Su unidad debería aparecer aquí como extraíble, incluso si no aparece en la ventana Esta PC.

5. Hay dos problemas que puede identificar aquí. Compruebe si la unidad no está asignada o está en buen estado, pero sin una letra asociada.

6. Si la unidad no está asignada, puede particionar el disco duro externo para asignarle memoria. Eso debería resolver el problema.

7. Si la unidad está en buen estado pero no tiene una letra de unidad asignada, puede asignarla a una letra de unidad para solucionar el problema.

Ajustar las opciones de energía

Si las soluciones anteriores aún no permiten que su computadora reconozca la unidad externa, intente ajustar las opciones de energía. Hay una parte del plan de energía de su PC que se encarga de suspender los puertos USB en determinadas situaciones. A continuación, se muestran algunos cambios que puede realizar en la configuración que pueden solucionar el problema.

1. Abra el Panel de control escribiendo panel de control en el cuadro de búsqueda y haciendo clic en el icono.

2. Haga clic en Opciones de energía.

3. Haga clic en Cambiar la configuración del plan junto a cualquier plan de la lista. Lo mejor sería hacer esto para todos los planes enumerados para asegurarse de que el problema no ocurra en ninguna situación.

4. Seleccione Cambiar la configuración avanzada de energía.

5. Haga clic en los signos más junto a la configuración de USB y luego en la configuración de suspensión selectiva de USB para expandir las listas.

6. Cambie la configuración de habilitado a deshabilitado tanto en Enchufado como en Batería. Esto evitará que su computadora desactive los puertos USB si la energía es baja. Utilizará más energía, pero si soluciona el problema, valdrá la pena.

Estas soluciones deberían solucionar la gran mayoría de los problemas que hacen que su computadora no reconozca su disco duro externo. Si alguno de ellos funciona para usted, háganoslo saber en los comentarios.

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