Solución de problemas de macOS High Sierra

¿Tiene dificultades con macOS High Sierra? Si bien la mayoría de los usuarios de Mac que actualizan a macOS High Sierra no tienen problemas con el software del sistema, hay pequeños grupos de usuarios que han experimentado una variedad de problemas con la actualización del software. Esto tiende a suceder con todas las versiones importantes de software del sistema, ya sea debido a problemas de compatibilidad, aplicaciones de terceros, errores o una variedad de otras razones. Este artículo intenta recopilar una lista de algunos de los problemas de macOS High Sierra informados, junto con posibles soluciones de resolución de problemas a esos problemas, aunque de ninguna manera es tan exhaustivo.

Hay informes mixtos de algunos usuarios de Mac que actualizan a macOS High Sierra y luego experimentan una variedad de problemas, desde problemas al instalar o descargar el instalador, hasta agotamiento rápido de la batería, incapacidad para que algunas aplicaciones se abran, fallas de aplicaciones, problemas de rendimiento extraños o en general degradación del rendimiento, problemas con el montaje y lectura de discos, problemas con la conectividad de red y wi-fi, problemas con gráficos o pantallas, entre una variedad de otros problemas que pueden ser frustrantes. Sumérjase e informe sus propias experiencias en los comentarios a continuación.

La descarga de MacOS High Sierra falla

Algunos usuarios informan errores al intentar descargar macOS High Sierra desde la Mac App Store. Si esto sucede, lo primero que debe hacer es asegurarse de que su Mac esté conectada a Internet y tenga una conexión a Internet que funcione.

A menudo, el simple reinicio de la App Store también es suficiente para solucionar un problema de descarga.

  1. Salir de la Mac App Store
  2. Reinicie la Mac App Store e intente descargar macOS High Sierra nuevamente

En raras ocasiones, es posible que también deba reiniciar la Mac; sin embargo, esto no debería ser necesario.

El instalador de MacOS High Sierra está incompleto o no puede crear una unidad USB

Algunos usuarios informan que no pueden descargar la aplicación de instalación completa de macOS High Sierra y, en cambio, terminan con una pequeña versión de 20 MB que intenta descargar el resto del instalador durante la instalación. Esto evita que el usuario cree un instalador USB para MacOS High Sierra.

Una solución para este problema es utilizar una herramienta de terceros para descargar el instalador completo de macOS High Sierra como se explica aquí .

La instalación de MacOS High Sierra falla

Si la instalación falla, generalmente de una manera muy obvia con un mensaje de error al intentar instalar la actualización de High Sierra, la solución suele ser volver a descargar el instalador y luego reinstalar macOS High Sierra.

Hay varios mensajes de error que se pueden ver en esto, incluyendo: “La ruta /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg parece faltar o estar dañada. Salga del instalador para reiniciar su computadora y vuelva a intentarlo “. o, en raras ocasiones, mensajes de error más oscuros con “macOS no se pudo instalar en su computadora” o “Se produjo un error al verificar el firmware. Salga del instalador para reiniciar su computadora y vuelva a intentarlo “.

Si recibe errores de paquetes faltantes o errores de aplicaciones dañadas, elimine “Instalar macOS High Sierra.app” de la carpeta / Aplicaciones / en la Mac, luego vuelva a descargar el instalador de la Mac App Store.

Reinicie la Mac, luego intente reinstalar Mac OS High Sierra usando la aplicación “Instalar macOS High Sierra.app” nuevamente. Esto debería resolver la mayoría de los problemas con intentos fallidos de instalación.

MacOS High Sierra no se puede instalar o se niega a instalar en una Mac

Si macOS High Sierra no continúa con la instalación en la Mac, normalmente con una notificación como “macOS High Sierra no se puede instalar”, es probable que la Mac no sea compatible con High Sierra.

Puede consultar la lista de compatibilidad para Mac que admiten macOS High Sierra aquí ; en general, si el Mac ejecuta Sierra y es razonablemente moderno, debería funcionar.

Error “La instalación de macOS no pudo continuar”

Algunos usuarios de Mac están encontrando un error de instalación que indica “La instalación de macOS no pudo continuar. La instalación requiere descargar contenido importante. Ese contenido no se puede descargar en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde “.

La solución de este problema generalmente implica varios pasos sencillos: confirmar que la Mac tiene acceso a Internet confiable y activo y luego intentar instalar macOS High Sierra nuevamente.

A veces, un reinicio también puede ser suficiente para solucionar este error.

La instalación de macOS High Sierra se congela, se atasca en una pantalla en blanco o negro

En muy raras ocasiones, una instalación de macOS High Sierra falla y permanece atascada en una pantalla negra o completamente en blanco.

Si ve una pantalla completamente negra o completamente blanca, lo primero que debe hacer es esperar, ya que el problema puede resolverse solo, incluso si demora unas horas.

Además, con una pantalla completamente negra, asegúrese de que el brillo de la pantalla esté encendido en la Mac. Hay algunos informes de la atenuación de la pantalla del instalador por cualquier motivo, y el simple hecho de aumentar el brillo de la pantalla revela la pantalla normal del instalador.

Si la instalación se ha congelado por completo en una pantalla en blanco, es posible que deba reinstalar macOS High Sierra. Intente reiniciar la Mac y ejecute el instalador High Sierra nuevamente, o si tiene una unidad de instalación de arranque USB macOS High Sierra, ejecute el instalador desde allí.

Si la instalación está realmente congelada, es posible que deba reinstalar macOS High Sierra a través del modo de recuperación, reiniciando la Mac y manteniendo presionada la tecla Comando + R y luego eligiendo reinstalar macOS.

La instalación de High Sierra falló por completo, Mac OS no arranca

Esto es raro, pero hay algunos informes de que falla la instalación de High Sierra. Si la instalación falla y el sistema operativo Mac no arranca en absoluto, por lo general quedando atascado en una pantalla gris en blanco, es posible que deba reinstalar el software del sistema en la Mac. Pero primero debería intentar restablecer NVRAM / PRAM en la Mac .

  1. Apague la Mac, vuelva a encenderla e inmediatamente mantenga presionadas las teclas OPCIÓN, COMANDO, P, R al mismo tiempo
  2. Continúe presionando COMMAND OPTION PR hasta que escuche el timbre de sonido de arranque nuevamente, generalmente toma unos 15 segundos más o menos

Si la Mac no se inicia después de restablecer la NVRAM, es probable que deba reinstalar el software del sistema. Es posible que pueda hacer esto con una unidad de arranque High Sierra si tiene una disponible; de ​​lo contrario, puede usar el modo de recuperación para reinstalar . Puede iniciar el modo de recuperación reiniciando la Mac y manteniendo presionada la tecla Comando + R, luego elija reinstalar macOS.

Si no puede reinstalar macOS High Sierra y la Mac no se inicia normalmente, también puede reiniciar la Mac y mantener presionada la tecla Comando + Mayús + Opción + R y elegir reinstalar macOS a través de la recuperación de Internet , que reinstalará la versión de Mac OS que se envió en Mac en su lugar.

APFS no funciona con Fusion Drives o HDD normales

La compatibilidad con APFS no está implementada actualmente para unidades Fusion o unidades HDD en las versiones macOS High Sierra, pero se espera que la compatibilidad con Fusion y HDD para APFS llegue en una futura versión de actualización de software.

Si actualmente está ejecutando macOS High Sierra con una unidad Fusion de disco duro giratorio estándar, asegúrese de actualizar el software del sistema cuando lleguen nuevas versiones para recibir soporte para APFS cuando llegue.

MacOS High Sierra congelación o atascos

Hay informes mixtos de Mac que se congelan, se estancan o no responden después de instalar macOS High Sierra.

Algunos usuarios informan que el cursor y el teclado dejan de responder con High Sierra, pero la música o el audio continuarán reproduciéndose. Esto a menudo se activa después de que un video comienza a reproducirse en la Mac, a través de YouTube, Facebook o servicios similares. En tal escenario, la Mac debe reiniciarse a la fuerza para recuperar la funcionalidad del teclado y el mouse o el trackpad nuevamente. Una solución a ese frustrante problema puede ser utilizar un navegador web alternativo, ya sea Safari, Safari Tech Preview, Chrome, Firefox u Opera.

Hay otros informes de Mac que se congelan por completo con un cursor atascado o un cursor de pelota de playa atascado que no responde ni se mueve también, lo que también requiere un reinicio forzado de la Mac para recuperar la funcionalidad. Estos problemas podrían ser el resultado de un error o un problema de compatibilidad con macOS High Sierra, ya sea en el software central del sistema o con una aplicación o servicio de terceros en uso en las Mac. Actualizar aplicaciones e instalar actualizaciones de software disponibles puede solucionar el problema. Si esta situación sigue sin resolverse para el usuario y se vuelve inviable, la degradación de macOS High Sierra utilizando una copia de seguridad previa de Time Machine es una solución alternativa, aunque moverá al usuario a una versión anterior del software del sistema para hacerlo.

Las pantallas externas no funcionan con MacOS High Sierra o las pantallas parpadean

There are a few reports of some Macs having issues with external displays after updating to macOS High Sierra. Some users repot screens are flickering or blinking various colors at random, or after a Mac has gone into clamshell mode with an external display connected.

If you are experiencing issues with external displays not functioning properly, try resetting the Mac SMC.

WindowServer causing heavy CPU activity

There are mixed reports of unusually high WindowServer processor activity with some setups in High Sierra. High WindowServer CPU usage can sometimes be resolved by disabling transparency effects in Mac OS.

Be sure to update any updates to macOS High Sierra that are available, as well as any third party graphics drivers if applicable.

Artefactos de visualización o distorsiones de gráficos de pantalla

Algunos usuarios de Mac han informado problemas con artefactos de visualización inusuales y distorsiones gráficas en sus pantallas. Esto podría estar relacionado con problemas con el nuevo motor de gráficos en macOS High Sierra y ciertos componentes de hardware, o podría estar relacionado con software o controladores de terceros instalados en Mac. Es probable que los problemas de gráficos relacionados con el software central del sistema se resuelvan en una futura actualización de software, mientras que los problemas de gráficos que dependen del software o controladores de terceros probablemente requerirán una actualización de esos fabricantes y / o desarrolladores.

Mac no se despertará del sueño con High Sierra

Numerosos usuarios de Discussions.apple.com informan que tienen dificultades con una Mac que se despierta de la suspensión desde que instaló High Sierra.

Los pasos típicos de resolución de problemas para restablecer SMC o VRAM podrían ser una solución a los problemas de suspensión y activación. Aparentemente, el soporte de Apple les ha dicho a algunos usuarios en este escenario que simplemente reinstalen macOS a través del modo de recuperación.

Una solución es reiniciar o apagar la Mac y luego reiniciar cada vez que la Mac se niega a despertar del modo de suspensión, pero eso obviamente es bastante molesto.

Problemas de Wi-Fi en MacOS High Sierra 10.13

Algunos usuarios han informado que macOS High Sierra tiene dificultades para conectarse a redes wi-fi. Por lo general, este es un asunto simple de resolver, a menudo con solo apagar el servicio, reiniciar y volver a encender la conexión inalámbrica es suficiente para solucionarlo:

  1. Apague el Wi-Fi desde el menú inalámbrico en macOS
  2. Reinicia la Mac
  3. Encienda wi-fi desde el menú inalámbrico

Hemos creado una guía separada para solucionar problemas de wi-fi en macOS High Sierra aquí que puede ser útil.

Si eso falla, pruebe los consejos para solucionar los problemas de wi-fi con macOS High Sierra que funcionó con Sierra como se discutió aquí , es una serie de pasos de solución de problemas de wi-fi universales que pueden ayudar con los problemas de conectividad inalámbrica en casi todas las versiones del software del sistema macOS .

Además, hay informes mixtos de dificultades para conectarse a redes wi-fi que ocultan el nombre de su enrutador (SSID). Si conecta una Mac a un enrutador wi-fi con SSID oculto , una solución temporal es mostrar el SSID (nombre del enrutador) y hacer que el SSID sea visible nuevamente. Esto requiere iniciar sesión en el enrutador wi-fi y ese proceso varía según el proveedor del enrutador inalámbrico.

Algunas aplicaciones no funcionan en macOS High Sierra

La mayoría de las aplicaciones que funcionaron con Sierra deberían funcionar con High Sierra, pero no obstante, algunos problemas de compatibilidad pueden persistir con High Sierra. Ejemplos de aplicaciones que reportan tener problemas con macOS High Sierra incluyen algunas versiones de Final Cut Pro, Motion, Indesign, Logic, Compressor, Microsoft Office, Adobe Photoshop, entre otras. En casi todos los casos, la instalación de la última versión de esas aplicaciones, junto con cualquier otra actualización de software disponible para macOS, debería resolver los problemas.

El mejor enfoque para esto es actualizar las aplicaciones, desde la pestaña Actualizaciones de Mac App Store, o si la aplicación ofrece actualizaciones de software directas, instalarlas.

Consulte con el desarrollador de la aplicación para ver si hay una nueva versión de la aplicación disponible y para asegurarse de que sea compatible con macOS High Sierra.

iMessages not syncing properly with MacOS High Sierra

Some users are noticing that iMessages are not syncing properly after updating to macOS High Sierra. Sometimes iMessages may arrive late, or be out of sync with an iPhone, or various other issues.

If you have difficulty with iMessage, disabling and re-enabling Messages within the “Accounts” section of Messages preferences can sometimes remedy the problem. Some users have success logging out and back in again as well.

Updating to the latest version of macOS High Sierra is recommended when possible.

The Mac feels slow after installing MacOS High Sierra

If you just installed macOS High Sierra on a Mac and it feels slower than usual, it’s likely because of indexing and other maintenance tasks going on in the background pertaining to Spotlight, Siri, Photos app, iCloud, and other system functions.

Simplemente dejar la Mac encendida y dejarla inactiva mientras procesa las tareas en segundo plano necesarias suele ser suficiente para resolver los problemas de rendimiento que se experimentan inmediatamente después de actualizar el software del sistema macOS.

De hecho, muchas Mac pueden sentirse más rápidas con macOS High Sierra, particularmente con tareas relacionadas con el disco como copiar y mover archivos, debido al nuevo sistema de archivos APFS. Nuevamente, si tiene problemas de rendimiento, simplemente esperar un poco a menudo puede resolver el problema.

Si persisten los problemas de rendimiento, un buen punto de partida es investigar las aplicaciones o los procesos que utilizan un uso elevado de la CPU a través del Monitor de actividad. A veces, un proceso errante puede estar ejecutándose en segundo plano y ralentizar las cosas al consumir recursos informáticos.

Consejos de resolución de problemas adicionales para macOS High Sierra

  • Instale todas las actualizaciones disponibles para el software del sistema macOS y para cualquier aplicación de terceros problemática a través de la App Store o de los desarrolladores
  • Cree una nueva cuenta de usuario en la Mac , reinicie e inicie sesión en esa nueva cuenta de usuario: ¿existe el problema también en esa cuenta de usuario? Si es así, puede haber un problema con la cuenta de usuario original y no con el software del sistema.
  • Considere hacer una copia de seguridad de la Mac y reinstalar el software del sistema macOS High Sierra; puede hacerlo reiniciando en el modo de recuperación y siguiendo las instrucciones aquí para reinstalar el software del sistema en el sistema operativo actual
  • Puede hacer una copia de seguridad de la Mac y luego limpiar la instalación de macOS High Sierra, lo que requiere borrar el disco duro de Mac y reinstalar una versión en blanco de High Sierra, esto se hace mejor creando una unidad de instalación USB de arranque de macOS High Sierra
  • La degradación de macOS High Sierra a una versión anterior del software del sistema utilizando una copia de seguridad reciente anterior a High Sierra Time Machine suele ser el último recurso.

¿Ha tenido algún problema con macOS High Sierra? Si es así, ¿pudo solucionar y resolver los problemas con éxito? Háganos saber sus experiencias en los comentarios a continuación.

¡Si te ha gustado vota con 5 Estrellas!
(Votos: 0 Promedio: 0)

Escribe Aquí Tu Comentario