Solución de problemas de conexión Wi-Fi de OS X 10.10.1

Varios usuarios de Mac que estaban experimentando dificultades de conexión Wi-Fi con OS X Yosemite han descubierto que los problemas continúan después de actualizar a OS X 10.10.1 . Las razones de esto no están del todo claras dado que OS X 10.10.1 se ha dirigido específicamente a mejorar la confiabilidad de la conexión inalámbrica, pero algunos de los pasos tradicionales de solución de problemas aún se aplican y pueden ayudar a aliviar el problema.



Si experimenta una caída de la conexión wi-fi en OS X Yosemite después de actualizar a 10.10.1, le recomendamos que siga los pasos que se describen a continuación, así como los
trucos de solución de problemas de wi-fi que se detallan aquí . Háganos saber en los comentarios qué solución ha funcionado para usted.

Espera, ¿estás seguro de que la Mac se actualizó a 10.10.1?

¿Está seguro de que actualizó a OS X 10.10.1 y reinició para completar la instalación? La forma más sencilla de comprobar si está activamente en OS X 10.10.1 es ir al menú  Apple y elegir “Acerca de esta Mac” para descubrir la versión de OS X que está ejecutando. Si no se muestra como OS X 10.10.1, debe descargar e instalar la actualización desde Mac App Store y reiniciar la Mac como se indica para completar el proceso.

Esto puede parecer absurdo y estoy seguro de que ofenderá a algunos usuarios avanzados, pero el proceso completo de actualización es bastante fácil de pasar por alto, especialmente si tiene la costumbre de descartar o posponer las notificaciones. He visto que esto se aplica al menos a un usuario y, como resultado, su Mac nunca instaló la actualización. Si tiene alguna duda, o si está solucionando problemas con la Mac de otra persona, simplemente verifique la versión del sistema y actualice si es necesario para que pueda descartar esto.

Cree una nueva ubicación de red y reinicie

Algunos usuarios han descubierto que simplemente crear una nueva ubicación de red después de actualizar a OS X 10.10.1 ha sido suficiente para resolver sus problemas de wi-fi posteriores a la actualización. Haga esto incluso si creó una nueva ubicación de red en esfuerzos anteriores de solución de problemas. Es sencillo y fácil de hacer:

  1. Vaya al menú  Apple y elija “Preferencias del sistema”, luego seleccione el panel “Red”
  2. Elija el menú “Ubicaciones” cerca de la parte superior del panel de red y seleccione “Editar ubicaciones” de la lista.
  3. Haga clic en el botón de signo más [+], proporcione un nuevo nombre de ubicación de red como “OS X 10.10.1 Wi-Fi” y luego haga clic en Listo para crear la ubicación de red
  4. Junto a “Nombre de la red”, seleccione la red wi-fi deseada y únase a ella como de costumbre
  5. Haga clic en “Aplicar” y cierre las Preferencias del sistema.
  6. Reinicia la Mac

También puede intentar usar el método DNS personalizado mencionado en nuestra guía anterior de solución de problemas de wi-fi de Yosemite. La configuración manual de DNS es particularmente efectiva si sus dificultades de wi-fi se manifiestan como búsquedas de DNS anormalmente lentas en los navegadores web, fallas en la resolución de nombres de dominio, especialmente mientras algo como ping continúa funcionando para alcanzar una dirección IP externa.

Realizar un reinicio de SMC en la Mac

Se ha observado que restablecer el SMC funciona para algunos usuarios que experimentan problemas con la conexión Wi-Fi. Aparte de descargar configuraciones específicas de energía (como el tiempo para dormir, etc.), hay poco daño en intentar esto como un paso de solución de problemas.

Deberá apagar su Mac para hacer esto, si no está familiarizado con el proceso, puede seguir la guía de Apple aquí o usar nuestro propio tutorial para restablecer Mac SMC , que varía según el modelo de Mac. Debido a que la Mac se apagará, es probable que desee cargar las instrucciones adecuadas en otra computadora o en su iPhone para asegurarse de restablecer correctamente el SMC.

¿Se cae la conexión Wi-Fi por inactividad? Pruebe un simple ping Keepalive

Algunos usuarios han descubierto que Console.app informa que su conexión inalámbrica se ha interrumpido debido a la inactividad. Obviamente, este no es un comportamiento normal, pero una solución de ping que ha sido efectiva para versiones anteriores de OS X también puede funcionar aquí. Esencialmente, dejará ping ejecutándose en segundo plano mientras hace ping a su propio enrutador inalámbrico (también puede hacer ping a una IP del mundo exterior, pero tenga en cuenta que es casi seguro que muchos servicios en línea eventualmente rechazarán sus pings).

Abra Terminal (que se encuentra en / Aplicaciones / Utilidades /) y use la siguiente sintaxis:

ping -i 5 -n IP

La mayoría de las direcciones IP de los enrutadores domésticos son 192.168.0.1 y 192.168.1.1, puede verificar la suya a través del panel de preferencias de Red. Aquí hay un ejemplo de cómo se vería un comando ping en la IP anterior:

ping -i 5 -n 192.168.0.1

Presione regresar y deje la Terminal abierta, luego intente usar Internet como de costumbre. Si descubre que su conexión wi-fi ya no se cae, puede hacer un script de bash keepalive muy simple usando esta guía que se ejecutará en segundo plano y mantendrá el ping. De lo contrario, deje la ventana Terminal abierta con ping en ejecución. Deberá repetir este proceso cada vez que reinicie la Mac.

Wi-Fi funciona pero tiene velocidades lentas con Bluetooth? Utilice WLAN de 5 GHz

Algunos usuarios continúan experimentando velocidades dramáticamente lentas y erráticas cuando su Mac usa Bluetooth y Wi-Fi. Por lo general, estos usuarios tienen una conexión inalámbrica de 2,4 GHz, lo que puede interferir con Bluetooth. Una solución alternativa es unirse a una red de 5 GHz o cambiar la transmisión del enrutador Wi-Fi conectado a 5 GHz. Esto variará según el enrutador, por lo que no hay una forma razonable de analizar esto para todos los usuarios en todos los escenarios.

Otra opción es deshabilitar Bluetooth, pero eso no es apropiado para usuarios que tienen un teclado Apple inalámbrico, Trackpad, Magic Mouse u otro hardware Bluetooth.

Ayuda y resolución de problemas adicionales

  • Siga los pasos adicionales de solución de problemas de wi-fi descritos aquí si aún no lo ha hecho
  • Realice una copia de seguridad y limpie la instalación de OS X Yosemite y comience desde cero
  • Póngase en contacto directamente con el soporte técnico oficial de Apple o visite una barra Genius

No se ha encontrado una causa específica o una resolución única que funcione para todos los usuarios, lo que hace que este sea un problema difícil de abordar. Muchos informes dejados por los usuarios en nuestros comentarios , foros de MacRumors y en los foros de discusión de Apple indican que el problema persiste después de actualizar a la última versión disponible de OS X.

Ya sea que haya encontrado una solución para sus problemas de wi-fi o no, ¡háganos saber su experiencia en los comentarios!

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