Revisión de SiteGround 2018: pruebas de rendimiento y velocidad

El auge de SiteGround como servicio es una de las historias más interesantes de “de la pobreza a la riqueza” del alojamiento web. Como empresa, comenzó en 2004 con un solo empleado y en catorce años ha crecido hasta convertirse en uno de los hosts más grandes del mundo, con centros de datos en América del Norte, Asia y Europa que atienden a más de un millón de dominios.

Teniendo en cuenta la juventud de la empresa, estamos intrigados por la rapidez con la que saltó al estrellato, y creemos que vale la pena echarle un vistazo desde una perspectiva técnica. En esta revisión de SiteGround, giramos todos los botones que pudimos para determinar si merece su rango estratosférico.

Qué ofrece SiteGround

Es posible que SiteGround no tenga muchos años en su haber como servicio, pero tiene una gran cantidad de ofertas. Entre ellos se encuentran el alojamiento web compartido, el alojamiento en la nube, el alojamiento de revendedores y los servidores dedicados.

Qué estamos revisando

En esta revisión particular de SiteGround, decidimos ordenar su paquete básico, que incluye la mayoría de las características que ayudarían a una empresa a tener presencia en la web. Las opciones de niveles superiores ofrecen cosas como sitios web ilimitados, servicios de respaldo premium y configuraciones fáciles de arrastrar y soltar que se adaptan específicamente al comercio electrónico. Estas son cosas que no creemos particularmente que sean absolutamente necesarias para una pequeña empresa o marca.

Alojamiento web SiteGround

9.0

Veredicto: Si se toma en serio el SEO y la velocidad de carga del sitio, SiteGround es un buen proveedor de alojamiento web que no querrá perderse.

El bueno

  • Los tiempos de carga de la página fueron absolutamente impresionantes. El sueño de cualquier persona interesada en SEO es tener un sitio ágil, receptivo, nítido y listo para volar en cualquier momento. Los robots araña de Google probablemente aplauden cuando visitan un sitio de SiteGround.
  • El proceso de configuración es casi obscenamente simple, lo que lo convierte en uno de los servidores web más fáciles de usar que existen.
  • La interfaz de usuario y la gestión de cuentas son muy sencillas.
  • La garantía de devolución de dinero es una ventaja.
  • SSL gratuito (aunque la mayoría de los servidores web que se toman en serio ya lo ofrecen).
  • Las utilidades de instalación automática son versátiles y brindan todo lo que necesita en un par de clics.
  • Es una marca que disfruta de un gran éxito en este momento, lo que la convierte en una de las principales candidatas para los sitios que quieren seguir utilizándola a largo plazo.
  • Existe una amplia base de conocimientos lista para enseñarle los aspectos básicos, incluidos tutoriales de configuración, en caso de que alguna vez se pierda.

El malo

  • Límite de FTP de 1 megabyte por segundo.
  • El servicio FTP no está encriptado, lo que significa que los piratas informáticos pueden entrar fácilmente en su sesión si no tiene cuidado.
  • En cualquier momento, la promoción podría terminar y los planes se cotizarían a sus precios normales (9,95 € al mes).
  • El soporte es integral, profesional y amigable, pero carece del departamento de puntualidad al menos en nuestra experiencia. Varios usuarios verificados que escribieron reseñas de clientes independientes contradicen esto, pero aún vale la pena mencionar que la línea del Reino Unido estaba obstruida cuando llamamos.

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Precios y oferta

Al principio, los precios de SiteGround pueden parecer un fastidio en comparación con los de HostGator , pero descubrimos que su tarifa adicional singular (sí, solo había una) era la suscripción en lugar de la experiencia de ver un montón de casillas de verificación ya marcadas. “Ofreciéndonos como voluntarios” para servicios que quizás no hubiéramos necesitado. En cambio, era una página de pedidos limpia con un menú desplegable que nos permitía elegir un plan de pago y la opción de incluir escaneo de malware.

Si bien las tarifas estándar para la opción de nivel bajo son 9,95 € por mes ($ 11,95 / mes en los EE. UU.), Analizamos un poco el historial de precios de la compañía y descubrimos que a menudo ofrece esta opción por 3,95 € por mes ($ 3,95 en el NOS).

Hay una salvedad a esto. Si solicita servicios desde Europa, se le cobrará un IVA del 19% por los servicios. Además de eso, también se le cobrará una tarifa de instalación de 12 € ($ 14.95 en los EE. UU.) Si solicita una prueba de un mes. Si paga doce meses completos o más, no recibirá esta tarifa. Nuestro total fue de 18,98 € para nuestro pedido de prueba de un mes.

Si desea un servicio de escaneo de malware para su sitio web, obtendrá un costo adicional de 18.60 € ($ 19.80 en los EE. UU.) Por año.

Los certificados SSL son gratuitos para todas las suscripciones, pero ninguno de ellos contiene verificación extendida, que podría necesitar si planea ejecutar un sitio web que apuesta su reputación por tener una seguridad de primer nivel.

Hay tres planes en la oferta de SiteGround:

  • El “StartUp”, que incluye un solo sitio web, 10 GB de almacenamiento, un creador de sitios web, SSL / HTTPS, correo electrónico, tráfico no medido, MySQL ilimitado, la preciada red de distribución de contenido de CloudFlare, respaldo diario y cPanel + SSH. Hemos discutido la estructura de tarifas arriba.
  • El “GrowBig”, que incluye todas las funciones anteriores más 20 GB de almacenamiento, “varios sitios web”, transferencia de sitio gratuita, una función conocida como SuperCacher “para una gran velocidad” y restauración de copias de seguridad gratuita. El precio de promoción que vimos es de 6,45 € al mes ($ 5,95 / mes en EE. UU.) Y el precio no promocional es de 17,95 € al mes ($ 19,95 / mes en EE. UU.).
  • El “GoGeek”, que incluye todo lo anterior, 30 GB de almacenamiento, servidores compatibles con PCI, preparación para WordPress y Joomla (que le permite probar los cambios en un entorno cerrado antes de que se activen), creación de un repositorio Git con un clic y copias de seguridad bajo demanda. El precio de promoción que vimos es de 11,95 € al mes ($ 11,95 / mes en los EE. UU.), Con precios no promocionales que alcanzan los 29,95 € al mes ($ 34,95 / mes en los EE. UU.).

Esto está muy lejos de los precios que hemos visto en otros lugares, pero incluyen correo electrónico gratuito para todos los planes, una configuración de CloudFlare de inmediato y copias de seguridad periódicas. Lo único que afecta más a esta estructura de precios es el hecho de que “GoGeek” no parece incluir certificados EV.

Velocidad y confiabilidad

Tener un servidor que aloja su sitio web sin contratiempos elimina gran parte de la frustración que las personas encuentran durante sus relaciones con sus proveedores de servicios. Dado que SiteGround es una empresa joven, analizamos lo que los usuarios del servicio tenían que decir sobre su récord de tiempo de actividad para medir su rendimiento a lo largo del tiempo. De las revisiones verdaderas de 1951 que encontramos que mencionaron su confiabilidad, encontramos comentarios abrumadoramente positivos que se remontan al menos a tres años.

Ahora, creo que es hora de que probemos su latencia y velocidad en varias situaciones.

Bitcatcha (ping)

Muchas de las reseñas de clientes que hemos analizado se refirieron con entusiasmo a tiempos de carga muy rápidos en sus sitios web al usar SiteGround. Cuando se carga un sitio web, todo comienza con el tiempo de respuesta. Si se tarda más de medio segundo en responder a las consultas, ya es un hecho que los tiempos de carga no serán buenos.

A primera vista, los tiempos de respuesta fueron un poco suaves. Sinceramente esperábamos mejores resultados provenientes de un servicio que ha recibido tantos aplausos de su base de usuarios. Sin embargo, una sola prueba no es suficiente. Intentamos esto nuevamente en una hora más tarde.

Aunque los tiempos de respuesta mejoraron con una solicitud de Bangalore, los mismos resultados suaves aparecieron en todos los ámbitos. ¿Quizás una tercera prueba tres horas después revelaría algo diferente?

Han pasado otras tres horas, y vaya, ¡qué diferencia vimos con ese ping de Londres! Lo que nos desconcertó a lo largo de esta serie de pruebas es que nuestros pings estadounidenses eran consistentemente bajos, mientras que los pings del Reino Unido llegaban inusualmente tarde a la fiesta. El centro de datos que estamos utilizando está en los Países Bajos, lo que significa que, en teoría, deberíamos tener un intercambio de tráfico increíblemente bueno con Londres.

Pero si realmente queremos ser justos, tenemos que mirar los tiempos de carga del sitio web.

Pingdom (tiempo de carga)

Mientras realizábamos nuestras pruebas, notamos algo extraño en Pingdom. Ya no informa dónde se probó la velocidad del sitio y su calificación de grado de rendimiento es completamente inútil. Para tiempos de carga que fueron mucho más rápidos, vimos calificaciones más bajas en general que las pruebas anteriores que hicimos donde los sitios web se cargaron mucho más lentamente.

Por lo tanto, elegimos ignorar la calificación de desempeño de Pingdom y juzgaremos los tiempos de carga usando nuestra propia escala. Se sabía que Maile Ohye, un líder tecnológico talentoso que era un excelente comunicador y dejó Google en febrero de 2017, dijo: “ Dos segundos es el umbral para la aceptabilidad del sitio web de comercio electrónico. En Google apuntamos a menos de medio segundo.

Sin embargo, no exageremos. La mayoría de las personas tienen la paciencia de esperar hasta cuatro segundos para que se cargue un sitio web. Por lo tanto, aplicaremos la siguiente escala para nuestras revisiones en el futuro:

  • A + = menos de un segundo
  • A = 1-1,3 segundos
  • A- = 1.3-1.5 segundos
  • B + = 1,5-1,6 segundos
  • B = 1,6-1,9 segundos
  • B- = 1,9-2,0 segundos
  • C + = 2.0-2.2 segundos
  • C = 2,2-2,8 segundos
  • C- = 2.8-3.0 segundos
  • D = 3-4 segundos
  • F = más de cuatro segundos

A partir de ahora, cada revisión que hagamos en MakeTechEasier con respecto a un servidor web se calificará en esta escala. Para nuestra revisión anterior de HostGator, eso coloca al servicio de alojamiento en una C + en promedio.

Ahora que lo sacamos del camino, usaremos la política de “servidor más cercano” cuando acumulemos nuestros resultados. Esto significa que intentaremos encontrar el servidor solicitante más cercano al centro de datos que se nos ofrece para obtener los resultados de evaluación más localizados. Veamos cómo le fue a SiteGround con un servidor en Frankfurt, Alemania:

Eso es ponerlo en territorio A + hasta ahora. Sin embargo, eso fue el resultado de la madrugada. La gente se estaba preparando para ir a trabajar. Veamos cómo le va en un momento de mucha actividad para Internet en Europa:

¡Todavía está saliendo del estadio! Deberíamos probar esto por tercera vez y ver cómo funciona mientras abrumamos el sitio web con un poco más de carga.

Esto coloca el tiempo de carga final en un promedio de 971,66 ms. Teniendo en cuenta el hecho de que casi un tercio de eso se gasta esperando una respuesta del servidor (debido a los resultados del tiempo de respuesta del ping que analizamos anteriormente), esos son tiempos de carga impresionantes para un paquete a este precio. La puntuación final está al borde de una A +, pero aún así es bien merecida, especialmente teniendo en cuenta el hecho de que el tamaño de nuestra página es más grande que en las pruebas anteriores que hemos hecho en otras revisiones.

¡Es hora de la prueba de esfuerzo! (Velocidades de carga / descarga)

Nada es más frustrante para los desarrolladores y administradores web que un servidor FTP con velocidades inestables. En MTE nos tomamos este tipo de cosas tan en serio que incluso tenemos nuestra propia conexión de 1 Gigabit conectada a una computadora con potencia más que suficiente para manejarla. Realizaremos tres cargas de un archivo de 4 gigabytes a nuestro servidor FTP con la esperanza de que SiteGround no nos defraude en este último esfuerzo.

Los resultados de nuestra prueba fueron dolorosos, por decir lo menos. Todos nuestros intentos de carga resultaron en un insignificante megabyte por segundo.  Esto incluyó cargas de archivos más pequeños para tener en cuenta la limitación de los más grandes. No había nada que pudiéramos hacer para romper esa barrera excepto esperar a través del agotador proceso. Lamentamos informar que las velocidades de descarga también se limitaron a 1 MBps.

No sabíamos si esto tenía que ver con el hecho de que así es como funciona el paquete de nivel inferior o si esto se aplica a todas las suscripciones (más sobre esto más adelante). Sin embargo, un megabit por segundo a una velocidad confiable debería ser suficiente para la mayoría de los sitios web más pequeños. Dado que la velocidad de carga es tan lenta, esto puede atraer a los usuarios avanzados entre nosotros a optar por las opciones de preparación que tiene SiteGround para evitar tener que cargar revisiones de sitios web más recientes desde estaciones de trabajo internas.

Apoyo

Esta vez nos alegramos de no tener que “hacernos el tonto” para probar el soporte de SiteGround. De hecho, necesitábamos ayuda para confirmar algo. Aunque sospechábamos que los servidores FTP tienen un límite de 1 Mbps, no podíamos descartar la posibilidad de que tal vez la forma en que se configuraron nuestros propios servidores no estuviera a la altura. Después de todo, el sistema que usamos para hacer las transferencias había sido formateado recientemente con un sistema operativo nuevo.

Intentamos llegar a SiteGround a través de su número de teléfono del Reino Unido alrededor de las 12:00 GMT, pero no avanzamos mucho ya que nos pusieron en espera durante más tiempo del que nos dijeron que esperáramos (cinco minutos para un esperado) minuto de espera). Cuando nos comunicamos a través del chat, nos conectamos instantáneamente con un operador que tuvo la amabilidad de informarnos que el FTP en realidad tiene un límite inferior a 1 Mbps para los planes de alojamiento compartido. Esto incluye todas las suscripciones.

La sesión duró unos 15 minutos en total, aunque la mayor parte de la conversación tuvo lugar en los últimos cinco minutos.

Nuestra experiencia

Desde elegir un plan hasta realizar un pago y configurar un sitio web, nos tomó un total de cinco minutos. Eso no es una exageración. Fue un proceso increíblemente optimizado con soporte disponible en cada paso del camino y una base de conocimientos que fue extraordinariamente útil en caso de que alguien se quedara varado en su viaje. Todo parece nuevo y fresco. Los controles fueron rápidos.

Aunque disfrutamos de la experiencia de configuración, nos pareció que carecía de velocidad a la hora de introducir algunos medios en nuestro sitio. No obstante, el proceso tremendamente simplificado nos impresionó.

Las opiniones de los clientes sobre SiteGround fueron abrumadoramente positivas, y tenemos un par de cosas que decir al respecto.

Nuestro Resumen

En el gran esquema de las cosas, SiteGround es de hecho una fuerza importante con la que lidiar. Su alojamiento compartido es casi incomparable en una industria llena de trucos y cosas que no se le ocurren constantemente a la cara … por una tarifa.

Es refrescante ver el alojamiento web tan simplificado, pero rico en características que vienen en un paquete que se relaciona elegantemente con una experiencia holística. El único gran revés al usar los servicios de SiteGround fue la forma en que la carga FTP era tan limitada que casi nos llevó a la frustración.

Aunque podemos ver por qué los usuarios del servicio le dan una respuesta tan abrumadoramente positiva, nos gustaría hablar de lo bueno, lo malo y lo feo de SiteGround.

Pros

  • Los tiempos de carga de la página fueron absolutamente impresionantes. El sueño de cualquier persona interesada en SEO es tener un sitio ágil, receptivo, nítido y listo para volar en cualquier momento. Los robots araña de Google probablemente aplauden cuando visitan un sitio de SiteGround.
  • El proceso de configuración es casi obscenamente simple, lo que lo convierte en uno de los servidores web más fáciles de usar que existen.
  • La interfaz de usuario y la gestión de cuentas son muy sencillas.
  • La garantía de devolución de dinero es una ventaja.
  • SSL gratuito (aunque la mayoría de los servidores web que se toman en serio ya lo ofrecen).
  • Las utilidades de instalación automática son versátiles y brindan todo lo que necesita en un par de clics.
  • Es una marca que disfruta de un gran éxito en este momento, lo que la convierte en una de las principales candidatas para los sitios que quieren seguir utilizándola a largo plazo.
  • Existe una amplia base de conocimientos lista para enseñarle los aspectos básicos, incluidos tutoriales de configuración, en caso de que alguna vez se pierda.

Contras

  • Límite de FTP de 1 megabyte por segundo. ¡¿De Verdad?!
  • El servicio FTP no está encriptado, lo que significa que los piratas informáticos pueden entrar fácilmente en su sesión si no tiene cuidado.
  • En cualquier momento la promoción podría terminar y los planes se cotizarían a sus precios normales (9,95 € al mes).
  • El soporte es integral, profesional y amigable, pero carece del departamento de puntualidad al menos en nuestra experiencia. Varios usuarios verificados que escribieron reseñas de clientes independientes contradicen esto, pero aún vale la pena mencionar que la línea del Reino Unido estaba obstruida cuando llamamos.

Para sacar una conclusión final sobre este asunto, creemos que no podemos ignorar la horrible limitación de principios de 2000 que obtenemos de los servicios FTP de SiteGround. Esta es la razón por la que, en aras de la objetividad, a pesar de la alegría por todo lo demás, nos vemos obligados a otorgar a SiteGround la puntuación de “perfecto, pero no del todo” de:

9.0 / 10

SiteGround

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