Pantalla de MacBook Pro con esa mancha irreparable: nueva petición contra Apple

Algunos modelos de MacBook Pro con pantalla Retina reportarían después de meses de compra daños irreparables en el revestimiento antirreflejos de la pantalla. Los usuarios involucrados han creado un sitio web y han iniciado una petición en Change.org.

Algunos usuarios del MacBook Pro con pantalla Retina buscarían la solución a un problema que ahora se conoce como staingate. En esencia, los titulares de su portátil no barato de Apple se habrían dado cuenta de unos meses a partir de la compra de manchas permanentes sustanciales en el revestimiento de la pantalla antideslumbrante. Incluso se preparó un sitio web especial y una petición sobre Cambio, que pide a Apple que responda de alguna manera al tema.

Para participar en el nuevo caso, los dispositivos se producirían desde mediados de 2012 hasta mediados de 2014, con los modelos más nuevos que pueden revelar los problemas en un futuro no muy lejano. El revestimiento que reduce la reproducción del reflejo del entorno en la pantalla se rayará o se quitará en algunas zonas después de unos seis o siete meses de compra, con la única solución aparente que parece referirse a la eficiente pero costosa asistencia de Apple.

MacBook Staingate

La respuesta de Apple fue positiva en algunos casos, con algunos usuarios de los que se informa que pueden obtener reparaciones gratuitas en el primer año de compra, mientras que otros han recibido un rotundo «no» de Apple Genius, quien especificó que los daños de esta naturaleza sí no entran dentro del servicio de atención que ofrece la empresa de forma gratuita. En estos casos, los costos de reparación son de cientos de dólares, con algunos reportes que también reportan cifras de alrededor de 800 dólares.

Los motivos del resto pueden ser variados: en unos casos fue el simple contacto con el teclado el que provocó la retirada de parte del revestimiento antirreflectante, mientras que en otros de forma particular con vehemencia por parte del titular durante las fases de limpieza del display, o También el uso de productos químicos no aptos para la limpieza de paneles delicados. En cualquier caso es un problema que no debería aparecer en un dispositivo portátil, sobre todo si se vende a precios considerablemente superiores a los de la competencia en directo.

Si bien se trata de un fenómeno conocido desde hace más de un año, tan solo unas pocas semanas ha adquirido cierto espesor, alcanzando el pico con la denuncia del sitio staingate.org , con el objetivo de difundir lo más posible el problema y esperar una respuesta oficial. por parte de Apple. Además, también se estableció una petición en Change.org , que requiere la reparación gratuita de la empresa para todos los usuarios que están experimentando el problema. A la fecha, 438 simpatizantes de la causa, con el objetivo de llegar a un total de 1.000 firmas.

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