¿No puede conectarse a la App Store en iPhone o iPad?

Si está utilizando la App Store en iPhone o iPad, es posible que ocasionalmente se encuentre con un problema en el que vea un mensaje de error al iniciar la App Store que dice “No se puede conectar a la App Store”, en lugar de las opciones típicas de la App Store que espero ver. Esto puede resultar frustrante, ya que la imposibilidad de conectarse a la App Store puede impedir la descarga de aplicaciones, las actualizaciones de aplicaciones y todas las demás actividades de App Store en iPad y iPhone.

Esta guía explicará los métodos de solución de problemas para resolver y corregir un mensaje de error de iPhone y iPad “No se puede conectar a la App Store”.

7 consejos para corregir errores de conexión de App Store en iPhone y iPad

Si está experimentando un mensaje de ‘no se puede conectar a la App Store’ o un problema donde la App Store aparece como una pantalla en blanco, los siguientes trucos y métodos de solución de problemas deberían ayudar a solucionar el problema.

1: reintentar la conexión

Normalmente, cuando vea el mensaje de error “No se puede conectar a la App Store”, también verá un botón “Reintentar”.

Por lo tanto, lo primero que debe hacer es tocar el botón Reintentar y ver si eso conecta el iPhone o iPad a la App Store. Incluso puede intentar tocarlo varias veces, ya que a veces hay un retraso en la conexión o un problema en la conectividad que se resuelve rápidamente por sí solo.

Si esto funciona (y a menudo lo hace), puede usar la App Store como de costumbre.

2: Confirme la conexión a Internet activa

La conexión a la App Store requiere una conexión a Internet activa. Por lo tanto, querrá confirmar que su iPhone o iPad está conectado a Internet, ya sea a través de wi-fi, celular, punto de acceso personal a través de Bluetooth o ethernet.

Si puede acceder a otros servicios en línea como sitios web, redes sociales, mensajes, etc., entonces el dispositivo está en línea.

3: Cierra y reinicia la App Store

A veces, simplemente forzar el cierre y reiniciar la App Store puede resolver problemas para conectarse a ella.

Por lo tanto, salga de la App Store y luego reiníciela.

Puede obtener más información sobre cómo salir de aplicaciones en iPhone 11, XS, XR, X y forzar el cierre de aplicaciones en iPadOS si es necesario.

4: asegúrese de que la fecha y la hora sean correctas

A veces, un iPhone o iPad puede informar una fecha u hora incorrecta, lo que puede dar lugar a todo tipo de errores extraños, incluidos problemas para conectarse a la App Store. Esto suele suceder si la batería del dispositivo se agota al cero por ciento y está apagada por un tiempo, pero también puede suceder con otras circunstancias, o si alguien cambia manualmente la hora o la fecha.

Quiere asegurarse de que la fecha y la hora sean precisas y correctas.

Vaya a Configuración> General> Fecha y hora y asegúrese de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente y de ajustarlas según sea necesario.

Este es un problema que no surge con demasiada frecuencia, pero evitará que la App Store funcione si surge.

5: Reinicie el iPad o iPhone

Si su dispositivo está en línea, la fecha y la hora son correctas, la App Store está en línea y aún tiene problemas, intente reiniciar el iPad o iPhone.

La forma de reiniciar un dispositivo varía según el modelo:

  • Para iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro y posteriores, y iPad Pro y posteriores con Face ID; presione Subir volumen, luego presione Bajar volumen, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que vea un logotipo de  Apple en la pantalla
  • Para los modelos de iPhone y iPad con un botón de inicio que se puede presionar: mantenga presionados los botones de encendido y de inicio hasta que vea un logotipo de  Apple en la pantalla

Puede obtener instrucciones específicas para cada dispositivo en los enlaces siguientes si necesita más tutoriales detallados para este procedimiento:

  • Cómo forzar el reinicio del iPad Pro
  • Cómo forzar el reinicio del iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
  • Cómo forzar el reinicio del iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR
  • Cómo forzar el reinicio del iPhone X
  • Cómo forzar el reinicio del iPhone 8 Plus, iPhone 8
  • Cómo forzar el reinicio del iPhone 7 Plus, iPhone 7
  • Cómo forzar el reinicio del iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 5s y todos los modelos de iPad con un botón de inicio en el que se puede hacer clic

6: Asegúrese de que la App Store esté en línea

En raras ocasiones, los servidores de la App Store fallan en el extremo de Apple. Esto no sucede a menudo, pero cuando lo hace, puede causar problemas para conectarse a la App Store.

Puede verificar si los servicios en línea de Apple están en línea o están caídos con bastante facilidad utilizando su portal en línea.

Si la App Store no funciona, es posible que vea el mensaje “No se puede conectar a la App Store”, o es posible que también vea una pantalla en blanco.

7: Actualice a la última versión de iOS / iPadOS

A veces, la actualización a la última versión disponible del software del sistema puede resolver problemas con la conectividad de la App Store, especialmente si está ejecutando una versión muy anticuada y su dispositivo es compatible con una versión posterior de iOS o iPadOS.

Vaya a Configuración> General> Actualización de software para ver si hay una actualización de software disponible para su iPhone o iPad.

No olvide realizar una copia de seguridad en iCloud , iTunes o Mac antes de iniciar cualquier actualización de software.

Hablando de Mac, los usuarios de Mac también pueden tener problemas de conexión ocasionales con la Mac App Store, que se pueden solucionar con estos consejos si experimenta eso. Muchos de esos trucos de resolución de problemas son similares o compartidos con los que se ofrecen aquí, pero específicos para Mac.

¿Estos pasos de solución de problemas volvieron a conectar su iPhone o iPad a la App Store y solucionaron el problema? ¿Encontró otra solución para el error ‘No se puede conectar a la App Store’ en iPhone, iPad o iPod touch? Comparta sus experiencias, consejos y trucos en los comentarios a continuación.

¡Si te ha gustado vota con 5 Estrellas!
(Votos: 0 Promedio: 0)

Escribe Aquí Tu Comentario