¿No puede cargar archivos o videos en Google Drive?

Google Drive está a la altura de las piezas de software más influyentes de la última década, transfiriendo sin ayuda el espacio de trabajo para el usuario promedio desde el disco duro a la nube. Pero Google Drive tiene sus problemas. Uno de los problemas más notables es cuando no puede cargar y no puede transferir los archivos que desea a la nube.

Afortunadamente, estamos aquí con algunas correcciones para cuando las cargas de Google Drive comiencen a decepcionarlo.

Antes de continuar con nuestras correcciones, primero debe verificar el Panel de estado de G Suite .

Google Drive es bastante bueno en lo que respecta al tiempo de actividad y es muy raro que el servicio en sí no funcione. Sin embargo, consulte el Panel de control para ver si hay cortes en Google Drive antes de tomar el asunto en sus propias manos. Si ve que Google Drive no funciona, es solo un caso de esperar hasta que vuelva a funcionar.

Problemas de carga de videos en Google Drive

Un problema muy común entre los usuarios de Google Drive es que cuando suben videos a Google Drive, no pueden reproducirlos y aparece el mensaje “No se puede procesar este video”.

Si bien no existe una solución consistente para cargar videos en Google Drive sin que aparezca este mensaje cuando intentas reproducirlos, existen algunas soluciones.

  • Actualiza tu navegador
  • Haga clic en el ícono Opciones (tres puntos) junto al archivo de video, luego haga clic en Descargar y, una vez descargado, mire el video desde su aplicación de reproducción de video preferida.
  • Si tiene Google Backup and Sync en su PC, entonces puede buscar el video a través del Explorador de archivos (Windows) o Finder (Mac) y abrirlo a través de eso en lugar de su navegador.
  • Utilice un navegador diferente. Curiosamente, Google Chrome a menudo ha demostrado ser volátil incluso con sitios y servicios creados por Google, y los usuarios han informado que usar el nuevo Microsoft Edge (versión Chromium) resuelve el problema de un video que no se procesa. O puede probar Safari en Mac, Firefox o cualquier otro navegador.

Si nada de lo anterior funciona, es posible que el video esté dañado y que deba volver a cargarlo.

Forzar detención de Google Drive (Android / iOS)

Si ha iniciado una carga y ha estado atascada en un punto durante mucho tiempo, es muy probable que algo haya salido mal con la carga y se haya bloqueado (suponiendo que se encuentre en un lugar con Internet estable).

Es posible que deba reiniciar la carga y la mejor manera de hacerlo es reiniciar la aplicación Google Drive.

Para hacer esto en Android, vaya a “Configuración -> Aplicaciones y notificaciones -> Ver todas las aplicaciones”. Busque Drive en la lista, toque “Forzar detención” y vuelva a intentar la carga.

En iOS 13, haga doble clic en el botón Inicio, deslice hacia la derecha hasta encontrar Google Drive, deslice hacia arriba en su ventana de vista previa para cerrarla y luego reinicie la carga. Si tiene un iPhone sin un botón de Inicio, deslice el dedo hacia arriba desde el centro o la parte inferior de la pantalla y manténgalo presionado hasta que vea el selector de aplicaciones, luego deslice el dedo hacia la derecha hasta encontrar Google Drive. Desliza el dedo hacia arriba en su ventana de vista previa para cerrarla. En un iPad sin botón de inicio, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para acceder a la pantalla de inicio, luego deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior derecha. Deslice el dedo hacia la derecha hasta encontrar Google Drive, luego deslice hacia arriba en su ventana de vista previa para cerrarla.

Desconectar y volver a conectar la cuenta de Google

Si ha descargado la aplicación Copia de seguridad y sincronización , hay algunas cosas que puede intentar para que sus archivos se carguen nuevamente como deberían.

La primera opción es desconectar y volver a conectar su cuenta de Google a la aplicación. Vaya a “Copia de seguridad y sincronización” haciendo clic en su icono de nube en el área de notificación en la esquina inferior derecha de su pantalla.

A continuación, haga clic en el icono de menú de tres puntos -> Preferencias -> Configuración -> Desconectar cuenta.

Una vez que su cuenta esté desconectada, haga clic en el ícono de menú “Copia de seguridad y sincronización” nuevamente e inicie sesión en su cuenta de Google. El proceso de sincronización puede tardar un poco, pero sus problemas de carga deberían resolverse.

Reiniciar / reinstalar copia de seguridad y sincronización

Otra solución dentro de Backup and Sync es reiniciar o incluso reinstalar la aplicación. Haga clic en el icono de la nube “Copia de seguridad y sincronización” en el área de notificación, luego haga clic en el icono de menú una vez que esté abierto y seleccione “Salir de copia de seguridad y sincronización”.

Para volver a abrirlo, escriba “copia de seguridad y sincronización” en la búsqueda de Windows en el menú Inicio y abra la aplicación de escritorio desde allí.

Alternativamente, puede reinstalar Backup and Sync por completo. Desinstálelo haciendo clic con el botón derecho en el menú Inicio, haciendo clic en “Aplicaciones y funciones”, desinstálelo de la lista y luego vuelva a instalarlo descargándolo aquí .

Deshabilitar los bloqueadores de anuncios para Google Drive

Los bloqueadores de anuncios como AdGuard y uBlock Origin deberían, en teoría, funcionar bien con Google Drive. Por lo general, se basan en listas negras que bloquean las fuentes conocidas de anuncios y deberían permitirle cargar archivos en Google Drive.

Sin embargo, a lo largo de los años se han informado varios problemas con extensiones de navegador como AdGuard, que a veces pueden bloquear las cargas o incluso bloquear el acceso a Internet para todas sus aplicaciones de Google.

Si tiene problemas para cargar archivos y tiene un bloqueador de anuncios, intente deshabilitarlo cuando esté en el sitio web de Google Drive. Recuerde, no deshabilite el bloqueador de anuncios por completo, solo para Google Drive (y otros sitios de Google si tiene problemas) específicamente.

Divida su carga en partes más pequeñas

Google está diseñado para manejar archivos individuales de hasta 5 TB (a menos que sean formatos de archivo de Google como Docs u Sheets, en cuyo caso son 50 MB). Generalmente, Google maneja bien archivos y carpetas grandes individuales, aunque a su Internet puede no gustarle si intenta cargar una carpeta masiva con cientos de GB de datos a la vez. Como probablemente sepa, las cargas ejercen mucha más presión en una red que las descargas.

Si encuentra que cargar carpetas grandes lleva a que el tiempo de carga de Google Drive se agote o se bloquee, intente ir a la carpeta, seleccionar todo lo que hay dentro y cargar todo como archivos individuales. Google Drive los pondrá en cola automáticamente y puede manejar mejor los archivos.

Una buena idea es crear la carpeta en la que desea colocar los archivos en Google Drive antes de la carga y luego colocar los archivos directamente allí para no tener que organizarlos más tarde.

Usar ventana privada / de incógnito

Esta suele ser mi primera solución para solucionar muchos problemas web, incluido el problema de carga. Una ventana privada está aislada y no utiliza cookies almacenadas que puedan afectar su navegación habitual. Simplemente abra una ventana privada en su navegador e inicie sesión en Google Drive. Luego, cargue el archivo nuevamente y vea si funciona.

Para abrir una ventana privada, el acceso directo Ctrl+ Shift+ No Ctrl+ Shift+ Pse usa en la mayoría de los navegadores, aunque también puede abrir manualmente la ventana privada desde el menú principal de su navegador.

Borrar datos del navegador

Su navegador guarda cookies, caché y otros datos para que sea más fácil y rápido navegar por la Web. Sin embargo, a veces estos datos también pueden crear problemas de navegación, como no poder cargar archivos. También debe seguir este paso si el uso de una ventana privada resolvió su problema.

Aquí se muestra cómo borrar datos en Chrome. Si está utilizando un navegador diferente, consulte las instrucciones de este artículo .

Desde el menú principal de Chrome, haga clic en “Historial” o presione Ctrl+ H. Haga clic en “Borrar datos de navegación” y se abrirán las opciones. Alternativamente, también puede pegar chrome: // settings / clearBrowserData en la barra de direcciones y presionar Enter para acceder directamente a esta ventana.

Seleccione “Todo el tiempo” junto a “Rango de tiempo” y asegúrese de que las tres opciones estén marcadas. Opcionalmente, puede desmarcar la opción “Historial del navegador” en caso de que desee mantener el historial de navegación. Ahora, haga clic en “Borrar datos” para eliminar los datos del navegador y luego intente cargar archivos en Google Drive.

Utilice un navegador diferente

Si las soluciones anteriores no ayudaron, intente usar un navegador diferente. Para mí, Opera y Chrome funcionan bien, por lo que puede intentar usar uno de estos navegadores y ver si soluciona el problema. Además, el error puede estar ocurriendo debido a un problema de soporte temporal con su navegador o porque su navegador simplemente no es compatible con Google Drive. Sin embargo, esto último no puede ser cierto para navegadores populares como Chrome, Firefox, Opera, Safari, Internet Explorer y Microsoft Edge.

Si está utilizando uno de los navegadores mencionados anteriormente y cambiar el navegador solucionó el problema de carga, intente actualizar su navegador a la última versión. Si eso no ayuda, espere la próxima actualización de la versión, ya que puede solucionar este problema.

Asegúrese de que las imágenes estén encendidas

Por alguna razón, Google Drive deja de funcionar correctamente si se desactivan las imágenes en el navegador. Es posible que pueda usarlo para editar y ver datos, pero la carga y descarga no funcionará. Consulte este artículo sobre cómo deshabilitar imágenes en su navegador para aprender cómo habilitar y deshabilitar imágenes en Chrome, Firefox y Opera.

¿Es un problema de red?

En su lugar, puede haber un problema con su red. Esto es especialmente cierto si el archivo se carga pero se cancela en el medio con un error de red. Reiniciar su enrutador generalmente resuelve este problema. Si eso falla, intente cambiar su dirección IP y también apague el firewall . El uso de una VPN también puede afectar el proceso de carga, así que asegúrese de que su VPN esté apagada.

Si está seguro de que se trata de un error de red, restablecer el enrutador puede solucionarlo. Debe haber un botón de reinicio (generalmente dentro de un orificio) en su enrutador que puede mantener presionado durante cinco a diez segundos para reiniciar el enrutador.

El archivo puede tener un problema

Para confirmar esto, intente cargar tres tipos de archivos por separado y vea si se cargan. Si los archivos se cargan, definitivamente es un problema con el archivo que desea cargar. En ese caso, intente cambiar el nombre y formato del archivo si es posible. Además, asegúrese de que no haya caracteres en el nombre del archivo (como? <> /).

Si el archivo tiene un tamaño enorme (más de 2 GB), intente dividirlo y luego cárguelo. Una herramienta como 7-zip puede ayudarte con esta tarea.

Las soluciones anteriores deberían ser suficientes para resolver la mayoría de los problemas de carga en Google Drive. También puede intentar cerrar la sesión de su cuenta de Google y volver a iniciarla. Esto me ayudó una vez por una extraña razón, aunque existe una rara posibilidad de que un problema de autenticación interrumpa el proceso de carga.

¿Quiere pulir aún más su experiencia en línea? Vea nuestra lista de las mejores banderas de Google Chrome . También puede disfrutar de nuestra guía sobre cómo agregar una firma a Google Docs .

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