MTE explica: ¿En qué se diferencia lo simple de la banca tradicional?

Simple se presenta a sí mismo como «Banca para humanos, por humanos». Es un servicio en línea que busca cambiar la forma en que las personas administran su dinero permitiéndoles almacenar su dinero en línea sin tener que ingresar a un banco. El servicio es una de las mayores innovaciones en la forma en que las personas administran su dinero que hemos visto en décadas, pero ¿en qué se diferencia de la banca tradicional?

Antecedentes

Simple es una empresa de Portland, Oregon que ofrece una alternativa a la banca tradicional. No se ven a sí mismos como un banco, aunque se asocian con Bankcorp Bank para almacenar su dinero. Cualquiera que use Simple, aunque nunca ingrese a un banco, todavía guarda su dinero en uno.

La diferencia radica en la experiencia. Simple elimina a los cajeros bancarios de la ecuación. Si bien es probable que muchas personas nunca hayan puesto un pie en sus bancos locales, tienen la opción. Simple borra esa elección y la reemplaza con una experiencia en línea y móvil que es más directa y, bueno, simple  que la mayoría de lo que la competencia tiene para ofrecer. El servicio libera a las personas de estar atadas a bancos que solo prestan servicios en determinadas regiones.

La experiencia

En los últimos dos años, los bancos implementaron soporte para depositar cheques al tomar fotografías de ellos usando teléfonos inteligentes. Esta opción adicional para la mayoría de los bancos es la norma para Simple. Esto limita a las personas que pueden usar el servicio a las que tienen un teléfono inteligente. Técnicamente, puede usar un iPod para usar la aplicación móvil requerida en su lugar, pero eso no es exactamente abrir el servicio a más personas.

Las aplicaciones web y móviles de Simple ofrecen un diseño limpio para administrar el dinero. Los usuarios pueden iniciar sesión para ver sus saldos, pagar facturas, hacer presupuestos y establecer metas. Una característica interesante es cómo Simple elimina el dinero reservado para metas del saldo disponible para gastar, aunque el dinero todavía esté presente en la cuenta. Si bien mi banco actual tiene esta función, mis dos anteriores no. Simple abre estas herramientas a cualquier persona que viva en los Estados Unidos.

Los usuarios reciben una tarjeta de débito Visa simple que aún se puede usar en todos los lugares donde se aceptan tarjetas VISA. No recibirá una chequera, pero aún puede pagar a las personas que utilizan la interfaz web. Simple emitirá el cheque en su nombre, siempre que no esté relacionado con impuestos.

Todavía es posible hablar con una persona de la vida real. Si bien no sucederá cara a cara, Simple tiene líneas directas de ayuda y soporte en línea disponibles para aquellos momentos en los que solo necesita respuestas. Francamente, gran parte de la comunicación que se realiza con los cajeros bancarios puede realizarse por teléfono de todos modos. Puede ser agradable poner una cara amistosa en la persona que está al otro lado de la línea mirando sus fondos, no es una necesidad fundamental.

Conclusión

Un número considerable de personas todavía hacen todas sus operaciones bancarias sin ni siquiera iniciar sesión en una cuenta en línea, y Simple no hará que cambien sus formas en el corto plazo. Para otros, Simple ofrece lo que más les gusta de la banca y se deshace del problema. Es más evolutivo que revolucionario, pero sigue siendo un soplo de aire fresco.

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