Configurar dispositivos de sonido en Windows puede ser un asunto complicado. Los controladores pueden chocar entre sí, Windows puede malinterpretar un tipo de salida de sonido como otro, y es posible que deba sumergirse en la configuración de sonido para averiguar exactamente qué está sucediendo.
Por supuesto, todo va bien, debería poder conectar un dispositivo de sonido y hacer que funcione, pero si eso no sucede, esta guía está aquí para ayudarlo y salvarlo.
Primero, aisle el problema
Antes de pasar a todas las correcciones basadas en software que enumeramos a continuación, es importante verificar que el problema no esté relacionado con el hardware. Si es así, entonces las siguientes correcciones probablemente no le ayudarán.
Los dos componentes notables de hardware que podrían tener fallas cuando los auriculares no funcionan son los auriculares y el puerto al que los conecta. Primero, conecte los auriculares a un dispositivo diferente para ver si funcionan allí. Si no es así, probablemente sea hora de comprar nuevos auriculares.
Si funcionan en un dispositivo diferente, intente conectar los auriculares a un puerto de audio diferente en la PC en el que no funcionan. Si de repente comienzan a funcionar, entonces sugiere que el problema está en el puerto original. Puede seguir usando sus auriculares desde el nuevo puerto o seguir leyendo para conocer nuestra lista de soluciones.
Asegúrese de que los auriculares estén configurados como habilitados y configurados como dispositivo predeterminado
El otro lugar crucial donde es posible que deba realizar algunos cambios para que sus auriculares funcionen es la ventana Sonido. La mejor manera de llegar aquí es hacer clic con el botón derecho en el icono del altavoz en el área de notificación en la esquina de Windows, luego hacer clic en “Configuración de sonido”.
En la ventana Configuración de sonido, haga clic en “Administrar dispositivos de sonido” y vea si sus “auriculares” o “auriculares” están en la lista “Desactivados”. Si es así, haga clic en ellos y haga clic en “Habilitar”.
Para configurar sus auriculares como su dispositivo de audio predeterminado y cambiar a ellos automáticamente tan pronto como estén conectados, vuelva al menú Configuración de sonido.
Aquí, haga clic en el menú desplegable “Elija su dispositivo de salida” y seleccione sus auriculares de la lista.
En el futuro, también podrá cambiar su dispositivo de sonido predeterminado simplemente haciendo clic en el icono del altavoz en el área de notificación de la barra de tareas y seleccionando su dispositivo de audio preferido desde allí.
Actualizar, reinstalar o reemplazar controladores de sonido
Si conecta sus auriculares a su PC con Windows 10 y obtiene ese tranquilizador sonido “Ding”, la buena noticia es que se están detectando a nivel de hardware. La mala noticia es que algo va mal en el software al transmitir el sonido desde la PC a los auriculares.
Para solucionar este problema, vaya a “Administrador de dispositivos -> Controladores de sonido, video y juegos”, luego seleccione su controlador de audio. (En nuestro caso, es “Realtek High Definition Audio”).
Para comenzar, haga clic con el botón derecho en el controlador, seleccione “Actualizar controlador” y luego “Buscar automáticamente el software del controlador actualizado”.
Si falla, haga clic con el botón derecho en el controlador y luego en “Desactivar dispositivo” antes de volver a activarlo. Finalmente, también puede intentar revertir el controlador seleccionando “Propiedades” en el menú contextual del controlador, luego haciendo clic en la pestaña “Controlador” y “Revertir controlador”.
Algunos usuarios también han informado de lo siguiente como solución. En la ventana “Actualizar controlador”, haga clic en “Buscar software de controlador en mi computadora”, luego “Permítame elegir de una lista” y seleccione “Dispositivo de audio de alta definición”. Es posible que reciba un mensaje de advertencia de que el controlador puede ser incompatible. Ignore el mensaje, luego continúe e instale el controlador.
Cambiar el “formato predeterminado” de sus auriculares
En la ventana Sonido aún, haga clic en la pestaña Reproducción. Haga clic con el botón derecho en sus auriculares (pueden aparecer como “Altavoces” si están conectados o como una “segunda salida de audio” o similar), luego haga clic en “Propiedades” y la pestaña Avanzado.
Intente jugar con el “Formato predeterminado” de los auriculares, haciendo clic en “Probar” cada vez que lo cambie para ver si comienza a escuchar audio.
Elija HD Audio sobre AC97
AC97 son HD Audio son dos estándares de audio que generalmente se conectan al puerto jack frontal de 3.5 mm en muchas computadoras de escritorio. Si su PC usa uno u otro dependerá en última instancia de qué cabezal conecta su placa base a sus puertos de sonido frontales.
Suponiendo que todo está conectado correctamente en el interior (es decir, utilizando el encabezado de audio HD más reciente, que detecta los dispositivos automáticamente), debe ir a la herramienta del controlador de audio y asegurarse de que la “Configuración del conector” sea correcta.
Nuestra herramienta de controlador de audio es Realtek HD Audio Manager (que se encuentra en el Panel de control). Ábralo, haga clic en el engranaje de Configuración en la esquina superior derecha y asegúrese de que en “Configuración del conector” esté seleccionado “Panel frontal de audio HD”.
Mientras esté aquí, también puede usar auriculares como un segundo dispositivo de audio en lugar de reemplazar sus altavoces marcando la casilla que resaltamos en rojo a continuación.
Eso lo remata. ¿Busca más sugerencias con Windows 10? ¿Qué tal nuestra guía sobre cómo comparar los gráficos en su PC con Windows 10 o nuestro análisis de si el software de seguridad predeterminado de Windows, Windows Defender, es suficiente para proteger su seguridad en línea ?
Crédito de la imagen: Auriculares en portátil de DepositPhotos
Relacionado:
