¿El sonido del iPhone no funciona con auriculares?

Un amigo mío conectó recientemente sus auriculares Apple Earbud a su iPhone para usarlos, y en lugar de tener un sonido y audio normales a través de los auriculares, experimentaron un zumbido que salía de los auriculares. Su primer pensamiento fue «¡Mi iPhone está roto, el sonido no funciona!» pero con un poco de ayuda para la resolución de problemas, pude solucionar el problema del timbre / zumbido del auricular y hacer que el sonido del iPhone funcionara con los auriculares enchufados nuevamente.

Este tutorial recorrerá nueve pasos de solución de problemas para ver si puede solucionar un problema potencial con la salida de sonido del iPhone que no funciona a través de auriculares, audífonos o el puerto de audio / iluminación.

0: sube el audio, quita los estuches, comprueba si hay daños, reinicia

Cuatro pequeños pasos preliminares para la resolución de problemas antes que nada;

– Suba el volumen de audio completamente en el iPhone, haga esto con los auriculares enchufados y luego presione el botón para subir el volumen en el costado del iPhone repetidamente hasta que esté maximizado.

– Asegúrese de quitarse cualquier funda o carcasa del iPhone, ya que algunos de ellos pueden obstruir el puerto. Simplemente elimine eso como la posibilidad quitándolo.

– Además, asegúrese de que el iPhone no esté dañado físicamente. Si el iPhone está dañado físicamente o ha tenido que nadar durante mucho tiempo, puede que sea por eso que los auriculares o el conector de salida de audio no funcionan como se esperaba. Un iPhone roto no funcionará como se esperaba.

– Además, antes de continuar, intente reiniciar el iPhone primero. Lo sé, suena tonto, pero a veces (rara vez) una falla del software puede hacer que el puerto de auriculares o la salida de audio no funcionen como se esperaba, y un reinicio es tan rápido y fácil de realizar que es una manera fácil de descartarlo.

1: desconecte y vuelva a conectar los auriculares / audífonos

Desconecte físicamente (desenchufe) los auriculares o audífonos del iPhone. No importa si es el puerto de audio AUX o el puerto Lightning, saque los auriculares.

Luego, vuelva a conectarlos.

Si no funciona de inmediato, inténtelo unas cuantas veces más: desconecte, vuelva a conectar, desconecte y vuelva a conectar. Al volver a conectar, intente aplicar un poco más de fuerza con una presión firme, para que sepa con certeza que el cable está conectado. No hagas nada de «Hulk», pero sé firme y razonable con la fuerza.

2: Verifique los puertos / Limpie los puertos de audio

Inspeccione el puerto una vez que los auriculares o audífonos estén desconectados, busque suciedad, pelusa, basura u otras obstrucciones. A menudo, un pequeño trozo de pelusa de bolsillo o algún otro residuo puede entrar en el puerto e impedir que se forme una conexión adecuada y, por lo tanto, provocar problemas extraños como que los auriculares del iPhone no funcionan o un zumbido que sale de ellos en lugar del audio esperado.

Si ve algo en el puerto, límpielo con un palillo de madera o plástico, o use un bote de aire comprimido. No use nada conductor, húmedo o metálico.

Las obstrucciones físicas y la suciedad en el puerto son en realidad una razón común por la que un iPhone se atasca en el modo de auriculares cuando los parlantes no funcionan, pero también puede ir al revés y hacer que el conector para auriculares o el puerto Lightning no transmita correctamente el audio como bien.

2b: Revise / limpie también la toma de auriculares o el adaptador

No olvide mirar también el cable Lightning, el cable de los auriculares o el cable AUX. Cualquier basura o suciedad en el extremo del cable podría causar un problema al conectarse correctamente al iPhone.

3: Inspeccione los auriculares / adaptador / cable en busca de daños

Cualquier daño físico a los auriculares, auriculares, adaptador o cable puede causar problemas con la reproducción de sonido a través de los auriculares como se esperaba.

4: pruebe con otro juego de auriculares o audífonos

Pruebe con un juego diferente de auriculares o audífonos, o pruebe con un adaptador de dongle diferente (si corresponde a los nuevos iPhones). Si el audio funciona bien con el otro juego de auriculares o audífonos, o con un dongle diferente, es probable que el problema sea el otro juego de audífonos o adaptadores.

5: Pruebe el truco de alternancia de altavoz de llamada telefónica de muestra

Conéctese a una llamada telefónica de muestra con los auriculares enchufados, sí, incluso si no funcionan.

Coloque el iPhone en el altavoz del teléfono para confirmar que la llamada telefónica está activa (intente llamar a un número 800 genérico o algo en el que lo pondrán en espera con música en espera, cualquier cosa que sepa que hay un flujo constante de audio o ruido está bien) . Con la llamada telefónica activa, presione el botón para desactivar el altavoz del teléfono, esto redirigirá el audio a los auriculares. ¿El sonido funciona ahora a través de los auriculares? A veces esto funciona, ¡en serio!

Para los curiosos, en el ejemplo del iPhone 7 de mis amigos que había experimentado un zumbido extraño saliendo de los auriculares, comenzó a funcionar nuevamente después de que realicé la desconexión y reconexión de los auriculares, y luego usé el truco de alternancia del altavoz. El zumbido se detuvo y los auriculares funcionaron inmediatamente como de costumbre.

6: ¿Todavía no funciona? Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple o el canal de soporte autorizado

Si los auriculares del iPhone y el audio del iPhone aún no funcionan después de haber probado todo lo anterior; auriculares nuevos / auriculares diferentes, limpiaron los puertos, inspeccionaron por cualquier daño, desconectar y reconectar, etc., y TODAVÍA no funciona, es posible que tenga otro problema. Lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple u otro centro de reparación o soporte técnico de Apple autorizado y hacer que le echen un vistazo. Podría ser un problema de hardware o podría ser otra cosa.

¿Le ayudaron estos consejos? ¿Tiene otros comentarios, ideas, teorías, trucos o métodos de solución de problemas que haya utilizado para resolver algún problema con los auriculares iPhone o los auriculares iPhone que no funcionan como se esperaba? ¡Compártelos con nosotros en los comentarios a continuación!

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