El panel táctil es una característica antigua, que hace tiempo que reemplazó al “dispositivo de puntero” (o lo que me gustaba llamar el “pezón”) como la alternativa estandarizada al control del mouse en una computadora portátil. Pero si su panel táctil deja de funcionar mientras está en movimiento o en otra situación en la que no tiene un mouse de repuesto a mano, puede terminar varado.
No empiece a entrenarse para usar Windows con solo un teclado todavía. Aquí está nuestra colección de consejos sobre cómo reparar un panel táctil que funciona mal (comenzando por el más simple).
Nota : necesitará un mouse externo o una pantalla táctil para seguir algunos de estos consejos. Además, las siguientes correcciones son para portátiles con sistema operativo Windows.
1. Encienda el panel táctil en Configuración
Índice
Puede parecer obvio, pero existe la posibilidad de que su panel táctil no esté encendido dentro de la configuración de Windows. (Esto podría haber sucedido cuando conectó un mouse externo, por ejemplo). Afortunadamente, las computadoras portátiles con Windows tienen una configuración de panel táctil dedicada oculta en la aplicación Configuración de Windows 10.
Para habilitar su panel táctil, presione la Wintecla, luego escriba Panel táctil y vaya a “Configuración del panel táctil”. Una vez aquí, asegúrese de que el botón del panel táctil esté configurado en “Activado”. Además, asegúrese de que la velocidad del cursor no esté establecida en “0” por alguna extraña razón.
2. El panel táctil HP no funciona
Hay un problema que ha estado afectando específicamente a los usuarios de laptops HP en versiones más recientes de Windows 10. Algunos usuarios valientes descubrieron que el problema provenía de los controladores de E / S en serie (que permiten que la computadora portátil se comunique con dispositivos externos, incluido el panel táctil), que estaban fuera de fecha.
Primero debe descargar e instalar los últimos controladores IO. Para comenzar, vaya a la página de paquetes de controladores de HP para que pueda verificar qué paquete de controladores coincide con su modelo de computadora portátil HP. Los controladores también deben coincidir con su versión de Windows (2004, 1909, etc.), que puede verificar yendo a “Configuración -> Sistema -> Acerca de”, luego desplazándose hacia abajo hasta “Especificaciones de Windows”.
Una vez que haya encontrado el paquete de controladores que necesita, puede descargarlo en el enlace anterior o ir al servidor FTP de HP ( ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/ ) y obtener los controladores correctos. (A veces, los controladores más recientes aparecen aquí antes de llegar a la página de soporte de HP).
3. Desconecte el mouse externo
No es muy común, pero existen modelos de portátiles que apagan automáticamente su panel táctil cuando conecta un mouse externo. La solución en este caso es simple: desconecte el mouse USB y apague su mouse Bluetooth si tiene uno.
Mi mouse Bluetooth, por ejemplo, no se apaga automáticamente, por lo que si está en cualquier lugar de la habitación, incluso en un cajón, se “conectará” a mi PC. Tenga cuidado con eso.
4. Zona de desactivación del panel táctil
Si eso no soluciona el problema, es posible que haya un pequeño logotipo cuadrado en la esquina superior izquierda del panel táctil de su computadora portátil. Si tiene este logotipo, al tocarlo dos veces habilita y deshabilita su panel táctil, por lo que existe la posibilidad de que lo haya deshabilitado accidentalmente.
Intente tocar dos veces ese logotipo para ver si su panel táctil vuelve a la vida.
Si deshabilita el panel táctil accidentalmente de esta manera, puede deshabilitar esta función yendo a “Configuración -> Dispositivos -> Panel táctil -> Configuración adicional -> Entrada del panel táctil -> Configuración -> Zona de deshabilitación del panel táctil” y desmarcando “Doble toque para Desactivar el panel táctil “.
5. ¿Está el trackpad desactivado en el BIOS?
Existe la posibilidad de que, por razones desconocidas, el panel táctil de su computadora portátil esté desactivado en el BIOS de la placa base de su computadora portátil. (Esto podría suceder después de una actualización de firmware, por ejemplo).
Para verificar si este es el caso, ingrese al BIOS presionando repetidamente la tecla Deleteo F2mientras su PC se inicia. (El botón que debe presionar puede variar).
Del mismo modo, la BIOS para diferentes placas base tiene un diseño diferente, pero su objetivo es encontrar una opción llamada “Dispositivo señalador interno” o similar, luego asegúrese de que esté habilitada. Esto puede estar bajo el título “Avanzado” si tiene uno. Una vez hecho esto, seleccione la opción “Guardar cambios y salir”.
6. Vuelva a habilitar su panel táctil usando la tecla “Fn”
Esto me pasó hace varios años. Quizás mientras intentaba usar una Fntecla para cambiar el volumen de mi computadora portátil, desactivé mi panel táctil presionando el botón incorrecto. Durante semanas no supe cuál era el problema, lo que no fue ayudado por el ícono de la función del panel táctil en mi teclado que se veía como un ícono de monitor. Me tomó un tiempo darme cuenta de que tal vez era, de hecho, un ícono de panel táctil.
Mientras mantiene presionada la Fntecla, presione cada botón de función (las teclas “F”) con un símbolo que parezca que podría ser su panel táctil para ver si se enciende nuevamente. (Tenga en cuenta que puede apagar la pantalla de esta manera, así que simplemente presione ese botón nuevamente si eso sucede).
7. Quitar otros controladores de mouse
¿Ha conectado un montón de ratones a su computadora portátil en el pasado y nunca quitó sus controladores? Si es así, existe la posibilidad de que sus controladores estén interfiriendo con su panel táctil. (¡Algunos controladores de mouse incluso desactivan su panel táctil automáticamente!)
Vaya al Administrador de dispositivos, haga clic en la flecha junto a “Ratones y otros dispositivos señaladores”, luego haga clic con el botón derecho y desinstale los ratones uno por uno hasta que su panel táctil comience a funcionar nuevamente.
8. Actualizar o revertir el controlador del panel táctil
Mientras está en el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su panel táctil en la lista (puede llamarse Dell TouchPad, Lenovo TouchPad, Synaptics o similar, según la marca de su PC) y asegúrese de que esté definitivamente habilitado. Si es así, haga clic en “Actualizar controlador” para ver si hay alguna actualización que pueda ayudar.
Finalmente, muchas personas informaron que sus paneles táctiles dejaron de funcionar correctamente después de obtener Windows 10, lo que significa que el controlador W10 para su panel táctil puede estar funcionando mal. En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su panel táctil, luego haga clic en “Propiedades” y “Revertir controlador” para ver si una versión anterior del controlador soluciona el problema.
9. Habilite su panel táctil en “Propiedades del mouse”
En muchos casos, el Administrador de dispositivos no maneja la activación y desactivación de su panel táctil. Si su panel táctil se deshabilitó de alguna manera, para volver a encenderlo, deberá ir a las propiedades del mouse de Windows para volver a habilitarlo.
Escriba mouseen la barra de búsqueda de Windows y vaya a Configuración del mouse. Aquí, haga clic en “Opciones adicionales del mouse”, luego, en la nueva ventana, vaya a “Configuración del dispositivo”, “Panel táctil” o la pestaña que se encuentre en el extremo derecho de la ventana.
Busque su panel táctil en la lista, selecciónelo y haga clic en “Activar”.
10. Desactive el servicio de entrada de Tablet PC
Si su computadora portátil con Windows 10 es híbrida y tiene una pantalla táctil, existe la posibilidad de que el servicio de entrada de Tablet PC, que controla la funcionalidad del lápiz, esté interfiriendo con su panel táctil. Si realmente no usa el lápiz óptico de todos modos, entonces no será una gran pérdida desactivarlo. Sin embargo, si lo usa, debe decidir si desea pasar por el inconveniente de activar y desactivar este servicio cada vez que desee usar su panel táctil.
Para deshabilitar el servicio de entrada de tableta, presione Win+ y R,luego escriba services.mscen el cuadro. En la lista de servicios, desplácese hacia abajo hasta encontrar “TabletInputService” o “Tablet PC Input Service”. Haz clic derecho en él y luego desactívalo.
Recuerde que las diferentes computadoras portátiles pueden tener un software de controlador de actualización diferente para sus paneles táctiles, por lo que estas instrucciones pueden variar ligeramente, pero en su mayor parte, deben apuntarle en la dirección correcta.
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