Teniendo en cuenta que gran parte de la funcionalidad de iOS depende de Internet, es bastante frustrante no poder unirse a una red inalámbrica debido a un misterioso error «No se puede unir a la red [nombre]» que aparece en un iPad, iPhone, o iPod touch. Puede encontrar esta alerta al intentar unirse a una red wifi como de costumbre, o al intentar unirse manualmente a una red:
Con un mensaje de error tan indescriptible, es difícil saber exactamente cuál es el problema con el wi-fi, pero en la mayoría de los casos puede resolver el problema con bastante rapidez con el proceso de varios pasos que se describe a continuación:
- Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red
- Ingrese el código de acceso del dispositivo y confirme el restablecimiento
- Deje que el iPhone / iPad se reinicie, verá un cursor giratorio en el dispositivo cuando finalice el reinicio antes de que el dispositivo se reinicie.
- Regrese a Configuración> Wi-Fi y vuelva a unirse a la red
Restablecer la configuración de red elimina las contraseñas guardadas y los detalles de configuración, y el dispositivo se reinicia automáticamente para (presumiblemente) volcar cualquier caché o preferencias residuales. Sí, tendrá que volver a ingresar las contraseñas y la información específica de la red.
En este punto, el iPhone / iPad debería conectarse bien a la red como de costumbre. Si aún tiene problemas después de seguir los pasos mencionados anteriormente, olvídese de la red Wi-Fi a través de la configuración de iOS y luego únase manualmente nuevamente. La conexión manual a las redes se realiza seleccionando “Otro” en el menú Wi-Fi e ingresando el nombre exacto del enrutador, el tipo de cifrado de red y la contraseña del enrutador.
Por experiencia personal, el error «no se puede unir a la red» parece ocurrir cuando se conecta a ciertos enrutadores inalámbricos N con más frecuencia que cualquier otra cosa, por lo que si tiene un enrutador de banda dual, puede optar por la otra red y omitir la señal con problemas. A veces, reiniciar el enrutador también puede ayudar, pero como no todos los usuarios tienen control sobre eso, generalmente es mejor ofrecer una resolución específica para el cliente iOS.
