Ayuda de Windows Live Mail: 5 problemas comunes y sus soluciones

La eliminación gradual de Microsoft del paquete Windows Live Essentials desde el 10 de enero de 2017 hace que la ayuda de Windows Live Mail sea particularmente necesaria ahora. Microsoft había anunciado que Windows Live Mail dejaría de funcionar el 30 de junio de 2016; este anuncio llevó a los usuarios de Windows Live Mail a pensar que el servicio se cerrará. Sin embargo, no se preocupe; su Windows Live Mail seguirá funcionando con una pequeña modificación o dos.

En última instancia, Microsoft tiene la intención de que todos estén conectados a su nueva infraestructura de correo electrónico y alienta a todos a que se pasen a Outlook.com o la aplicación Windows Mail. Mientras tanto, los usuarios que buscan ayuda de Windows Live Mail pueden seguir utilizando el cliente de correo, siempre que realicen algunos cambios. Un informe de 2016 de Forbes cita a Microsoft  diciendo:  “Si usa Windows Live Mail 2012 hoy, debe cambiar a la aplicación Mail en Windows o comenzar a usar Outlook.com a través de un navegador web antes de actualizar su cuenta de Outlook.com”.

El peligro obvio de usar Windows Live Mail es que Microsoft ya no lo admite directamente, al menos no puede descargar el programa desde su sitio web. En efecto, no realizarán actualizaciones. Esto deja al programa con vulnerabilidades de seguridad. En esta publicación, intentaremos aclarar los conceptos erróneos clave y brindar soluciones a los problemas comunes que pueda tener al usar su WLM.

¡No! Windows Mail NO está eliminado

Probablemente haya tenido que lidiar con la ambigüedad del servicio de correo electrónico de Microsoft. Inicialmente, el servicio de correo electrónico de Windows Live enviaba correos electrónicos a sus usuarios a través del cliente de Windows Live Mail. Ahora Microsoft está cambiando eso. Habiendo mejorado su servicio de correo electrónico, quieren que los usuarios recopilen correos electrónicos de Outlook (su servicio de correo electrónico), utilizando su aplicación Outlook para Windows / teléfono inteligente o Outlook en Microsoft Office.

Si mezcla esto y ha asumido que Windows Mail se está retirando gradualmente, no está solo. La configuración de Windows Mail es bastante ambigua.

Aunque Windows Live Essentials se ha dejado de lado, todas las partes de Windows Mail siguen funcionando. Sin embargo, Windows Live Mail ya no estará disponible para descargar.

Windows Mail permanece activo, pero si usa Windows Live Mail 2012 en su PC con cualquier servicio de correo electrónico de Microsoft como Outlook.com, Live o Hotmail, deberá cambiar la configuración de su correo electrónico. Si utiliza otros servicios de correo electrónico distintos de Microsoft (como Comcast, Gmail, BT, Virgin, etc.) con su Windows Live Mail, está seguro, no necesitará ninguna actualización, de hecho, este artículo no es para usted.

Puede utilizar servidores con nombre IMAP para mantener su WLM en funcionamiento. Déjame enseñarte como.

Cómo configurar IMAP para Windows Live Mail ayuda para usuarios

Para configurar un IMAP para su Windows Live Mail, siga estos pasos:

1. Inicie el asistente “Agregar sus cuentas de correo electrónico” presionando “Ctrl + Shift + T” mientras visualiza su lista de mensajes.

2. Ingrese su nombre para mostrar, dirección de correo electrónico y contraseña para los mensajes salientes.

3. Marque “Configurar manualmente la configuración del servidor” y luego haga clic en “Siguiente” en la parte inferior del cuadro de diálogo de la página.

4. Elija “IMAP” para configurar el servidor entrante en el menú desplegable.

5. Utilice “outlook.office365.com” para la dirección del servidor entrante e introduzca “993” como número de puerto.

6. Elija “Requiere una conexión segura (SSL)”.

7. Elija “Texto sin cifrar” en el menú desplegable para configurar “Autenticar usando”.

8. Ingrese su dirección de correo electrónico completa para el “Nombre de usuario de inicio de sesión”.

9. Utilice “smtp.live.com” para la dirección de correo electrónico saliente e introduzca “587” como número de puerto.

10. Elija “Requiere una conexión segura (SSL)” y “Requiere autenticación”.

11. Haga clic en “Siguiente” y luego en “Finalizar”.

Si encuentra algún problema para configurar su IMAP, utilice la guía de Microsoft que se proporciona en su sitio web .

Con estos once pasos, habrá configurado su WLM a IMAP. Sin embargo, ha habido informes de errores de usuarios de IMAP. Si experimenta errores como el Error del servidor 3219 y el ID de error de Windows Live Mail 0x8DE00005, siga leyendo para obtener una solución.

Error del servidor 3219 e ID de error de Windows Live Mail 0x8DE00005

Si ve estos códigos de error, entonces ha sido trasladado a la versión nueva y mejorada de su cuenta de Outlook.com. Cuando inicie sesión en su Windows Live Mail en línea, en la esquina superior izquierda de su ventana, verá dos pancartas de Outlook Mail como se muestra a continuación. Lo que ve indica si ha sido actualizado o no.

En algunos casos, la cuenta actualizada tendría el siguiente banner en su lugar.

Estos errores indican que ya no puede utilizar la tecnología anterior, el protocolo DeltaSync, en su cuenta. Aunque Microsoft proporciona instrucciones detalladas sobre cómo configurar IMAP en su cuenta, ha habido informes de mensajes de error en dichas cuentas. Y el calendario no se sincroniza.

Si su experiencia con IMAP ha sido un correo electrónico que no funciona, es posible que desee configurar un POP3 en su lugar. Desde marzo de 2017, los servidores con el nombre del servidor IMAP (imap-mail.outlook.com) no han funcionado bien. Según Microsoft, “ outlook.office365.com ofrece mejores resultados para la mayoría de los usuarios. Cambiar el nombre del servidor no afectará a los mensajes en el buzón “.

Cómo configurar POP3 en Windows Live Mail

Es posible que reciba correos electrónicos pero no pueda responderlos o enviarlos. Tal vez esté recibiendo mensajes de error aleatorios como 0x80072EFD, 0x80072EE7, 0x800488E7, 3219, 0x8DE00005 y similares . Es posible que desee configurar un POP3. Para activar POP3, simplemente inicie sesión en  Outlook (es decir, el sitio web) y siga estos pasos:

1. Haga clic en la rueda dentada

2. Elija Opciones

3. En el menú de la izquierda, haga clic en POP e IMAP.

4. A continuación, cuando se le solicite “Permitir que los dispositivos y las aplicaciones utilicen POP, pero no permitirles eliminar mensajes”, haga clic en Sí

5. Guarde los cambios y luego haga clic en la flecha hacia atrás.

Una vez que haya habilitado POP3, diríjase a su Windows Live Mail. Allí creará una nueva cuenta para su antigua dirección de correo electrónico. En resumen, siga estos pasos como se describe aquí:

1. Vaya a “Agregar cuenta”

2. Marque la casilla que dice “Configurar manualmente la configuración del servidor”.

3. A continuación, elija “POP” con la “dirección pop-mail.outlook.com” del servidor y elija “Puerto: 995” con una conexión segura (Secure Socket Layer o SSL); esto configura la “Información del servidor entrante”.

4. Para configurar la “Información del servidor saliente”, utilice la dirección del servidor “smtp-mail.outlook.com” y “Puerto: 25”. Si el puerto: 25 está bloqueado, utilice el puerto: 587.

Los comentarios de los usuarios verifican que estas configuraciones han sido de gran ayuda para Windows Live Mail. Esto ha funcionado bien para los usuarios de Windows 10 que ejecutan Windows Live Mail en direcciones hotmail.com.

Errores comunes de Windows Live Mail y su significado

Así que ha decidido seguir con su WLM por un tiempo, al menos, antes de decidir si actualizará a Outlook o cambiará los clientes de correo electrónico por completo. Puede que le interese obtener ayuda de Windows Live Mail sobre los errores que pueda encontrar.

Microsoft describe estos errores por sus códigos, tipos y descripción. Los tipos de errores incluyen errores generales, errores de Winsock, errores de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP), errores de HTTPMail, errores del Protocolo de transporte de noticias de red (NNTP), errores de acceso remoto y errores del Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP). Los detalles sobre estos se pueden encontrar en la página de soporte de Microsoft .

Conclusión

La mayoría de los mensajes de error que puede experimentar con Windows Live Mail se deben al movimiento reciente de Microsoft para actualizar a los usuarios del protocolo DeltaSync al protocolo de sincronización de Exchange ActiveSync (EAS). Estos protocolos están destinados a sincronizar los correos electrónicos que se originan en su cuenta de Microsoft (por ejemplo, Hotmail, Outlook, Windows Live, MSN u otra cuenta de correo electrónico de Microsoft). Estas actualizaciones pueden ser responsables de los mensajes de error de Windows Live Mail. Siguiendo las instrucciones sobre cómo configurar POP3 o IMAP, puede restaurar su Windows Live Mail al uso normal.

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